Войти
Мама двоих (22 года, 15 лет) Владимир

Все мы звенья одной цепи

11

Лучший ответ

Чтобы человек был добрым , понимающим, знающим, на работе должны быть созданы условия для этого. Очень сложно регистратору позвонить в другую поликлинику и записать пациента, если за ним стоит толпа, часто агрессивная со своими проблемами. Чтобы быстрее отправить на обследования должны быть слоты пустые в определенные временные сроки. Чтобы лечили, нужны доступные лекарства. Чтобы сказать доброе слово, нужно чтобы этот пациент был не 70 за этот день и ты не после 1,5 суток бесперерывной работы просто потому, что язык уже не в состоянии шевелиться. Далеко не все всё знают об огромном блоке закулисной работы, которая проводится. Не всем моим сложным пациентам нужно знать, что для простого исследования как ему кажется нужно уговорить нужного специалиста, у которого весь план на неделю расписан посекундно, предыдущие 10 врачей-коллег таких же просителей уже отобрали законный обед, а ты претендуешь на последние 5 минут, которые этот ценный специалист хотел потратить на то, чтобы раз в день сгонять в туалет. И он соглашается куда-нибудь впихнуть этого человека, т к он тоже понимает , что без его работы никак не определиться с тактикой лечения. А пациент недоволен, он же лежит и ему «ничего» не делают. После таких рабочих будней я прекрасно понимаю проблемы школьных учителей, работников почты и прочих специалистов госпредприятий, вот свою работу вижу в их деятельности и мне с ними проще договориться. Программист из топ-компании с зп 350 тыс с тимбилдингом, законным отпуском, бесплатным кофе на работе, ДМС, компенсацией за фитнесс-клуб не поймет никогда, будет считать, что все слишком долго, никто ничего не делает и прочее.
0
25.02.2026
Мама двоих (23 года, 16 лет) Владимир
Анастасия, ну я тут другой пример привела. Она не регистратор с толпой пациентов, она административный работник. К ней идут когда нет слотов, когда не поняли врача и т.д. понятно что есть запись и нет просто так возможности записывать, но сейчас сокращены сроки направления на обследования по онкологии и попытаться то сделать можно. В моем примере с судом от людей ничего сверх не требовалось сделать. Нужно просто делать свою работу. Элементарно скажи расписание правильно, извинись, сам посмотри материалы дела и объясни что тут два иска и два исполнительных листа и нужно писать два заявления. Ну откуда простой человек, не из судебной системы это знает. А я оставила ребенка одного с капельницей, в перерыв бежала по всем сугробам, а меня не приняли исключительно из за ошибки из сотрудника. Я не про то что сверх, а просто делать свою работу качественно. Я сама всю жизнь работаю с людьми.
0
25.02.2026
клюковка, клюковка, а что сделает административный работник, если у него нет слотов для записи, если все возможности по обследованию использованы для других пациентов, а вышестоящая инстанция говорит, что их номер до такого-то числа нужно забыть, денег нет, последний томограф еле дышит ? Почему вы считаете, что его работа некачественная? На таких должностях работают тоже обычные работники и возможно конкретно для вас они сделали больше, чем могли бы, чем их обучили и чем это выглядит со стороны. В вашей ситуации с судом ,конечно же, вы правы, вы должны были получить качественную услугу и без заморочек. И вас не должно интересовать первый ли день на работе этот сотрудник, дали ли ему самому верное расписание, не отказываются ли ему помогать коллеги. Просто в наших жизненных условиях полезно понимать, что нормальный человек в суд на нищенскую зарплату с огромным бардаком на работе не пойдет, там всегда случайные люди работают и очень недолго, для галочки. И очень полезно видеть когда и как для тебя делают что-то сверх и сказать спасибо за это.
0
25.02.2026
Мама двоих (23 года, 16 лет) Владимир
Анастасия, вы опять про медицину.. Если нет слотов для записи, объяснит это, возьмет контакты, запишет как только появятся. Элементарно просто не объясняют ничего людям. Почитаешь канал здрав контроль- да большинство жалоб от недопонимания и отсутствия информации. Я не про то, что нужно делать что то свыше своих возможностей, но то, что твои рабочие обязанности- можно же делать качественно. Дедульки то и идут в ту поликлинику, так как с другими там ранее поговорили и они не чувствуют себя брошенными. Типа нет записи и точка. Я тоже работаю за копейки и это не даёт мне право хамить и дезинформировать клиентов, так как у них тогда будут финансовые потери. У меня жалоба и минус из премии. Зарплата- это вот вообще не оправдание. Я честно тоже устала. В институте генетики меня заверяли что анализы делает сторонняя организация и результат придёт оттуда. А все оказалось что врач не знала что это не так. Потеряно куча времени. Несколько месяцев. Делать анализ должны они, а сторонняя организация только материал им в базу загружает. Врач не знала и не пошла уточнять.И так во всем. Смесью обеспечить за прошлый год- я в феврале все документы передала заведующей и лишь в июле она сделала заявку на закупку. А почему? Потому что сделала с ошибками и ее не приняли и все это валялось где то и никто не вспоминал. Вернулись мы с денситометрии. Паллиатив приехал и спрашивает- а куда вы с этими результатами. Да никуда, я к вам приехала. Сделала за свой счет. Мы у вас наблюдаемся и вы нас лечите. Не знаете что делать- направьте куда то. Нет, я снова еду платно на консультацию, потому что никто не хочет ничего ни в поликлинике ни в областной больнице. Все кивают друг на друга. Съездите платно, у вас же есть деньги. Да как такое можно говорить пациенту? С чего они у меня есть? Только и говорят о проведении обучения медиков корректному общению, а на деле уши вянут. И каково мне, когда приходится везде биться за то, что положено. И все абсолютно тащить на себе, вплоть до набора выписки из истории болезни. Им же сложно, они же за копейки работают. Нет, я считаю что каждый должен делать свою работу. И стараться делать качественно. Вот на поликлинику можно жаловаться, а на суд оказывается невозможно. Им никаких мер взыскания и штрафов не предусмотрено, только подать в суд на суд.
0
25.02.2026
Мама троих (22 года, 11 лет, 9 лет) Киев
клюковка, что случилось, я тут давно не была, с кем ты судишься? или против тебя уже кто написал заяву?
0
25.02.2026
Мама двоих (23 года, 16 лет) Владимир
Полтора Бобра, с Минздравом. За смесь за прошлый год. И уже в процессе за лекарство и смесь в этом году
0
25.02.2026
Мама троих (22 года, 11 лет, 9 лет) Киев
клюковка, капец, как это выдеоживаешь, эту тяжбу.. я была со своим госудрством судилась в Гааге, так перенервничала в свое вермя.
0
25.02.2026
Москва
У нас с судом такая же история была. Я была в шоке от халатности и наплевательского отношения к своей работе. Мы из-за этого понесли финансовые потери. Да, это какая-то нерешаемая задача по поиску правды: имеешь ли ты право работать спустя рукава (ведь ты получаешь копейки) или ты обязан выполнять свою работу качественно, раз уж взялся (ты ведь знал уровень зарплаты при трудоустройстве и согласился)? Как уже сказали ниже, мне очень запоминаются люди, ответственно относящиеся к своей работе, даже если получают они за это копейки. Дворник, который однажды спросил, по какой дорожке я вывезу коляску с ребёнком на следующую прогулку, чтобы он успел ее расчистить (!). Он меня буквально шокировал))))
0
26.02.2026
Мама двоих (8 лет, 2 года) Санкт-Петербург
О да, человек, который хорошо делает свою работу - великое благо. И неважных работ не бывает. Есть кондукторы, гардеробщицы, которых я буду всю жизнь добрым словом вспоминать
0
24.02.2026
Мама двоих (10 лет, 6 лет) Ростов-на-Дону
Никто не хочет нормально разбираться в своей профессии. Ходили мы в МФЦ, хотели выделить доли детям в квартире после покупки за маткапитал. Одна сказала одно, другая - другое. В итоге обе неправы оказались. Третья уже нормально подсказала.
0
24.02.2026
Мама мальчика (16 лет) Санкт-Петербург
Да,сложно найти человека на своем месте. Приставы конечно охреневший народ,правда.
0
24.02.2026
С прощёным воскресеньем. Интересно, какую цену оставят- наверно более высокую)

Похожие записи