арест счета

Может есть кто юристы, у ветерана войны арестованы счета в сбербанке , никаких кредитов, ни задолжностей у него нет, одинокий человек, пенсия единственный доход. В сбербанке без объяснения причин направили в службу приставов, а он ехать не может, ему 86 лет. И это все перед 10 выходными... Куда звонить? кому жаловаться?