Купе или плацкарт

Уже не первый раз мне путешествуем с ребенком на поезде на дальние расстояния по России. Всегда берем купе, вроде как удобнее, народу меньше - ребенка легче спать уложить. Вот последний раз взяли купе. Сели в поезд, едем и начинает сильно пахнуть краской. Мы не можем понять почему. Выясняли, оказалось пахло из радиатора - там где батарея. Запах краски был только в нашем купе и в соседнем. Позвали и проводника и механника и начальника поезда. Кто только не прибежал. Все они в один голос уверяли, что не пахнет. Хотя находиться в нашем купе было невозможно. То, что они крашеный вагон, который еще не успел высохнуть, пустили в рейс, признавать не хотели. Мы устроили скандал, требовали переселить нас в другое купе. Потому что в нашем не только ребенку, но и взрослому может стать плохо. Но нам не пошли на встречу. Закрыли батарею целофаном и одеялами. Запах краски притупился. Но тем не менее еще было слышно. Я знаю, что это не повезло и случайная неприятность. Но вывод: вот и покупай купе в два раза дороже, не факт что качество будет лучше. Кто виноват и что делать?? Мы, конечно, кляузу напишем, но вряди ли это что изменит.