Заболел ребенок, педагога и администрацию центра предупредили, нам пообещали возместить занятия (провести их в другое время) при наличии справки. Когда принесли справку - нам отказали в возмещении пропущенных по болезни занятий, аргументируя тем, что в договоре нет такого пункта.
После громкого скандала и во избежание судебных разбирательств, администрация центра решила возместить нам пропущенные занятия. Наша ситуация, как оказалось, не единственная. А вся проблема в том, что клиенты не знают, что заключают договор, заведомо ущемляющий их права. Если Вы готовы зубами выгрызать каждое занятие, которое проболели - то флаг Вам в руки.