Краснодар
Присылает ли Хеликс результаты в выходной?
Сдала хгч в пятницу, у них написано что если сдаешь до 12 дня, результат в этот же день, я сдала в 11:15 и мало того что результат не пришел в тот же день, так он не пришел до сих пор, в договоре написано " Крайний срок готовности 25.10 11:15". Результата как не было так и нет, до этого сдавала в будний день прислали на следующий день вечером. Вот задумалась, может в выходные дни они не присылают, но в договоре об этом ни слова. Кто знает, присылают ли они в выходные дни и ждать ли мне результат завтра или уже идти к ним и разбираться?
Мама двоих (27 лет, 10 лет)
Пушкин
Присылают и в субботу и в воскресенье. Зачем идти? У меня такое было, я им позвонила по общему телефону, извинились, прислали результат в течение часа. Не помню уже чем объяснили задержку, типо сбой какой-то.
0
25.10.2020
Ответить
Краснодар
Анна, а куда звонить, на горячую линию? Или в само отделение где я сдавала?
0
25.10.2020
Ответить
Мама двоих (27 лет, 10 лет)
Пушкин
Я звонила на горячую линию. Они уже дальше переключали.
0
25.10.2020
Ответить
Мама мальчика (3 года)
Тула
Да, присылают. В субботу сдавала, в воскресенье присылали
0
25.10.2020
Ответить
Краснодар
Евгения, отлично, а что тогда не так может быть? я уже поседела 5 раз за эти 3 дня....
0
25.10.2020
Ответить
Санкт-Петербург
Большое количество анализов. Мне тоже приходили в будем быстрее , чем в выходные. Могут ночью прислать
0
25.10.2020
Ответить
Краснодар
Nastya_123, так у них крайний срок был до сегодняшнего дня 11:15, могли бы предупреждать о таких задержка или писать срок выполнения анализа 2 дня, а так получается что они уже не вошли во временные рамки
0
25.10.2020
Ответить
Мама мальчика (3 года)
Тула
Может перегруженность лаборатории. Обязательно придет. Мне и ночью и рано утром приходят
0
25.10.2020
Ответить