Кто нить сталкивался с такой ситуацией? Заставят ли в магазине относить в другую мастерскую или делать экспертизу или обязаны сделать замену на основании результатов из одной мастерской? (мастерская сертифицирована производителем фотика)
Возврат техники
Кто нить сталкивался с такой ситуацией? Заставят ли в магазине относить в другую мастерскую или делать экспертизу или обязаны сделать замену на основании результатов из одной мастерской? (мастерская сертифицирована производителем фотика)
Должно быть обязательно заключение эксперта, что сломан не по вашей вине и отремонтировать нельзя.. на основании этого должны либо вернуть деньги либо тот же товар.
отдавала фотоаппарат в ремонт. ждали гораздо больше 45 дней. я уж хотела с них денег снимать, но в итоге они дождались деталь, хоть и через 2 месяца, а на это время дали мне в пользование другой такой же фотоаппарат. соответственно я осталась всем довольна. и мой починили и фотографии у меня были.
они не имеют прва вернуть вам его не починеным. с деталями есть проблемы. но это не значит, что они не должны его чинить. если они это делают дольше положеного срока, то вы можете снять с них компенсацию, либо договориться на других условиях. все это прописано в законе. почитайте. в инете много статей.