Откуда у консультантов привычка заранее оценивать покупателей?

У людей при столкновении с объектами реальности моментально возникает отношение к этим объектам. Тактичные люди скрывают свое отношение и показывают только те эмоции, которые не разрушают контакт. Те люди, кто плохо себя контролирует, могут выдать свое отношение взглядом, жестом, выражением лица и т. д. Мне особенно нравятся нарциссические люди: большую часть времени они пребывают в состоянии грандиозности. Когда они работают с людьми, у них такие лица, что зимой у них снега не допросишься. В то же время, если эти ребята увидят выгоду, они станут настолько привлекательными, дружелюбными и искрящимися, что вы купите у них все, что они захотят вам продать.

Я бывший консультант Dior Beauty. Да, мы отчасти оцениваем "на входе", что называется. Это не из-за того, что мы такие твари, просто 8/10 людей заходят в корнер надушиться, накраситься пробниками и уйти. А мы в любом случае должны подойти и терпеливо травить наши байки про Дом Диор, предлагать послушать ароматы и демонстрировать новинки КАЖДОМУ зашедшему в корнер. Потому что любой из людей может оказаться тайным покупателем, пришедшим с проверкой. Это очень быстро начинает раздражать, и со временем могут проскальзывать такие взгляды.

Меня вообще страшит их привычка подкрадываться и смотреть на тебя пока ты выбираешь мол "если что я здесь". Хочется либо схватить первое попавшееся с полки или свалить вообще нафиг.

Или вообще с порога допрос устраивают что я ищу да как. А я посмотреть хочу, подумать. Я медленно думаю!

А меня наоборот бесит эта навязчивость и ещё когда ходят за тобой по пятам. Вот хочешь просто пройтись по магазину косметики , все рассмотреть в тишине , а тут подлетает продавец и начинает , ой а что хотели , ой а посмотрите вот это , а у нас есть то , а есть акция .... И понеслось , не умолкая ...А если отказываешь ,то начинают молча ходить по пятам , аж в спину дышат и пристально смотреть куда подходишь и что берешь , будто бы думают ,что раз купить не можешь /не хочешь ,наверняка пришла что-то стащить 😃😅

Пару лет назад ездила по делам в один областной центр, дорога дальняя была. Вечером после 10 часов за рулем я выглядела, мягко говоря, не очень свежо, но решила пройтись по магазинам перед сном. Зашла в ЗЯ купить подарок мужу - увидела там парфюм именно в том футляре, который ему нравился, у нас таких не было в наличии. Когда стояла у полки с селективный парфюмерией, консультант на меня так заносчиво смотрела, мол, зачуханка какая-то потная с гулькой стоит. Она даже не подошла ко мне, зато когда рядом появилась прилично одетая женщина, начала сразу же её обхаживать. Ну, не получила она свой бонус в тот вечер за парфюм в 30к, ее проблемы🤣

Раньше такое помню, но в последнее время наоборот хоть весь зал оббегай, не поймаешь консультанта, если нужно что-то спросить. Да и вообще маркетплейсы вытеснили магазины: пачками закрываются. Недавно было возле дома 2 детских магазина обуви, сейчас нет. Самый крупный магазин косметики возле дома дорабатывает последние дни

Я заметила что продавцов меньше стало (ну это понятно) и менее профессиональными стали в последнее время. Ну или я капризнее?

В любимом бельевой магазине когда одна работает - я прям без покупки не уйду. Смотрит внимательно, старается подобрать то, что прошу. Например хлопок. Вторая- при просьбе дайте хлопок - всю синтетику вываливает. Ну я не знаю😀

Может, в люксовых магазинах так. Я хожу в средний сегмент, типа Maag, Zarina, Benetton, Lime, всем пофиг обычно.

Вспомнила историю, которую мне рассказывала мама) Это было в 90-е, в Москве только открывались первые бутики. С мамой работала женщина, у которой был любовник - адмирал) И вот эта женщина шла с работы и захотела зайти посмотреть в бутик, чё там такое вообще. Ее оттуда практически выгнали охранник с консультантом, мол, не для тебя здесь, тётка. Тетка взбесилась, поехала домой, позвонила адмиралу, надела норковую шубу в пол, подкатил адмирал в парадном кителе, вдвоем они взяли на абордаж бутик, адмирал устроил персоналу знатный разнос)

Недавно случилась подобная ситуация в магазине «все для крохи» или как он там, приехали с другого конца Москвы с неограниченным бюджетом, хотели купить легкую прогулку с 0, на сайте посмотрела, выбрала пару вариантов (не дешевых), приехали туда позвали консультантшу, которая младше меня лет на 10, говорю ей мне нужна прогулка с 0, а она - «ребята, вы в зиму идете , какая вам прогулка берите 2в1, и вообще у нас прогулок с 0 нет» и отвалила, ну мы сами посмотрели , по разбирали и отвалили оттуда, купили то что нужно в кидмолл , там отличные продавцы

Ну может и есть у них такая привычка, а может это внутри вас/нас срабатывает «что не по Сеньке шапка». Раньше выдавала обувь, сумка, очки платежеспособность. Сейчас и это не работает. Условно джинсы из «зары», кеды адидас может носить кто угодно. Но все равно смотрят окрашивание волос, маникюр и пр… помню собственника салонов то ли пежо, то ли ситроенов в шортах, майке. Его выдавала охрана)))

Ахах, мужа бесят они. Как заходим в магаз и только он видит, что консультант идет атаковать нас вопросами, так он сразу: "если понадобитесь - позовём. Спасибо." 😁 А так я тоже часто хожу поглазеть, вдруг что приглянется. Я же не знаю, приглянется или нет. Могу много накупить, могу ничего не купить. В ЦУМ в Мск теперь не заходим. Только потрогаешь приглянувшуюся шапку, так тут же трое из ларца. Уже и шапка не нужна. Может это проблема интровертов?

Я хотела было написать, что сто лет уже нет такого в магазинах, а потом кааак вспомнила магазин Rendez-Vous😂 вот я туда даже заходить боюсь, мало того что не скрывают свое оценивание, их там еще пятьдесят продавцов на маленькое помещение

Это НЕдопродовцы. :))

Топовый сотрудник знает что НАОБОРОТ чем проще человек (ВО ВСЕХ СМЫСЛАХ) _ тем проще ему продать. Сейчас везде есть рассрочки, платежи частями. А продажа в рассрочку тоже продажа. И так же выполнения плана для сотрудника)

В по-настоящему дорогих магазинах такого нет, даже если вы в спортивном костюме зашли. Байт на комменты?

Я работала в этой сфере лет так 15 назад)в моё время был дорог каждый клиент.Помню по распродаже одна девушка отоварилась на 34 тыс.руб.(где в среднем одна вещь стоила 399 руб.)👍🤗

А я скучаю по консультантам. По тем самым. Как не приду в магазин - пустота. А

Вообще у них просто kpi за продажи. Чем дороже - тем выше их зп. Вот и всё. Поэтому и оценивают. Так же вас оценивают официанты в ресторанах/кафе

Таких особ и консультантами то не назовешь. Консультант это человек, который помогает, а эти как пугала отпугивают. Ноль понимания о том, для чего они там стоят.

Меня тоже бесят эти консультанты 🤦🏻‍♀️