И еще о системе и системах..
Когда ездили с Тёмкой в МДГКБ, Игорь встал на размеченную парковку вдоль дороги. Попытался оплатить - ничего не работает. Ни приложение, ни смс ни все остальные способы, которые он нашел на их столбе. При этом номера стоящих машин ездили и фиксировали. Остальные водители близлежащих машин также ходили плевались.
Мы возвращаемся спустя примерно час, он нервничает, у него звонок на ожидании в Моспаркинг, там не берут трубку. Мы уезжаем и по пути он продолжает им звонить.
На полдороги домой он дозванивается (то бишь, спустя примерно полчаса от начала звонков). Там совершенно невозмутимый товарищ сообщает, что да, перебои наблюдаются, но ему следовало незамедлительно, в течение 5 минут покинуть место парковки, чтобы его не оштрафовали.
Меня бомбит, я встреваю в разговор. Я говорю, чтобы перепробовать все ваши способы оплаты и убедиться, что ни один не работает, нужно уже больше 5 минут. Далее - на вашем столбе указано, что я должна через 5 минут покинуть территорию? нет. Откуда я должна это знать? - в чат боте спросить. - Ваш чат бот также не работает. - У нас сбой в системе. - Вы нормальный? Вы подтверждаете, что у вас сбой в системе, при этом ваша машина ездит и фиксирует якобы нарушения, которые заведомо невозможно оплатить? вы не находите, что это мошенничество? куда я могу отправить письменную претензию? Он мне рассказывает про тот самый ФЗ, согласно которому теперь никто не принимает письменные обращения граждан и жаловаться я могу только в суд, если посчитаю нужным.
Я спросила его данные, он их с легкостью назвал, их электронный адрес не назвал, поскольку туда написать нельзя, на этом и расстались спустя минут 20 нашего коллективного общения.
По приезде домой через какое-то время приложение всё таки загрузилось, Игорь проставил там окончание парковки, но получилось, что начало он сдвинуть уже не мог, поэтому оплатить пришлось больше, чем за час, тысячи полторы. Но хотя бы не штраф в 5 тысяч.
Если бы пришел штраф в 5 тысяч, я уже всерьез рассматривала вариант писать заявление в суд. Ибо такой беспредел уже сильно выводит из себя. За полторы тысячи связываться не стали.
