Решила для памяти занести сюда свой опыт.
Вчера впервые получила заказ из Лабиринта.
Вообще я раньше чаще всего заказывала в Риде. Пару-тройку раз - в Озоне. А тут захотелось мне серию "Первые книги малыша. Учим новые слова". Нигде, кроме Лабиринта нет. Заказала. И разочаровалась.
Привезли быстро, всё в срок, без проблем, даже почти уложились в обозначенное время (до 15, привезли в начале четвертого). Скидка даже 5% была за фейсбук.
Но книжки какие-то.. ну во-первых, все какие-то пыльные, упакованы кое-как, часть книг торчит из целлофана... Но даже это ладно. У одной на обложке содрано, у второй в середине книжки коцка, почти у всех на задней странице обложки какие-то вмятины, как будто ими гвозди забивали.
И это при том, что стоят там прилично дороже, чем в Риде. Рид конечно, доставляет дольше, там сложно многие вещи поймать, но к качеству товаров никогда претензий не было, да и цены почти на всё дешевле...
Не стала я писать претензию и просить обменять товар - это еще затянулось бы. Не тот объём, ладно уж. Но для себя отметила... Неприятно.
Рид тоже стал злить: уже второй раз выбираю товары, они вроде в наличии. А потом смотришь по статусу заказа - часть товаров сразу зарезервирована, часть - ожидается такого-то, а часть - временно отсутствует. Блин, как так! Если уж был товар, когда клала в корзину - будьте добреньки доставить, а иначе что за фигня. Вот знала бы, что так будет - уже бы из Лабиринта привезли бы. Ну и доставка стала ну ооочень долго, больше, чем через две недели.
И Озон тоже не могу назвать идеальным. Где-то перед Новым Годом ждала от них доставку, пропали, ни слуху ни духу - два раза писала с вопросом - что с заказом?! Потом привезли.
Но к качеству товаров претензия только к Лабиринту пока... Пока всё равно перевешивает Рид со всеми их заморочками и проволочками.
