срединная киста шеи... врачи, доктора, хирурги...

Девочки, кто столкнулся с этой операцией. Даже меня интересует больше не эта операция, а поведение врачей. Если вкратце: летом нам дали направление в областную детскую больницу и там тут же попросили денег 20 тысяч «в карман», и не надо сдавать никакие анализы, типа они за 1.5 часа до операции все сделают, я ушла оттуда и не согласилась, взяла направление в другую больницу, там вроде бы согласились сделать ее бесплатно (звонила для этого в страховую компанию и там подтвердили, что она идет по ОМС и делается бесплатно!!!), и записали на октябрь, но когда пришел октябрь и меня пригласили снова на консультацию, мне опять предложили ее оплатить «в карман» врачу. Кто прошел через эту операцию, все платят???? я в шоке!!! что делать???? Девочки особенно кто из Питера, это типа сейчас так принято???? я наивна?