Девочки, влипла по-полной, даже не понимаю как такое произошло.
Итак по-порядку. У меня стационарный комп дома сломался, потому как сынок постоянно нажимал на кнопку включения компа во время моей работы, либо вытаскивал из розетки его. Соответственно, долго такого издевательства он не выдержал и Windows перестал загружаться - призагрузке стал писать что-то BIOS is not installed. HDD is not detected. Две недели стоял сломанный, в понедельник в этот мне прибило его починить, так как нужен срочно был интернет.
Спустилась к лифтам списала 2 объявления о комп. помощь. Позвонила в первую попавшуюся компанию "Сервис ПК". Уточнила у оператора возможную стоимость, он не сказал что цену назовет мастер после диагностики компа и выявления точной причины сбоя. Приехал мастер ровно в назначенное время в этот же день. Приятный молодой человек, долго охал и ахал как у меня все запущено,постоянно говорил что все Жесть и надо поломать голову при этом ОС загрузилась через 10 минут после вкл. компа. 2 часа втыкал болванки в CD-ROM тыкал и тыкал одно и тоже и через два часа выдал - Кажется я все сделал, даже сам рад что починил. Стал заполнять договор, переписывать из прайса услуги кот. он "оказал", мне же прайс не показал. Потом дал договор и там была сумма 10970 руб. и перечислены след. операции:
Настройка BIOS - 1 шт. - 600 руб
Выявление правующей ошибки - 1 шт. - 890 руб.
Исправление логических ошибок мат. платы - 7 шт. - 790 руб./шт. - 5530 руб.
Исправление логических ошибок HDD - 5 шт. - 790 руб./шт. - 3950 руб.
Я в шоке о такой суммы, у меня на руках тока 5 тысяч было, кот. я предварительно разменяла, надеясь на сдачу. Он попросил меня подписать договор, я как дура подписала и на этом же листе акт приема-передачи работ. Но объясняю что нету у меня денег в данный момент на оплату. Он позвонил начальству - мне предложили внести деньги в рассрочку. Я естественно согласилась - мне выдали бланк расписки, я заполнила все с паспортными данными, сейчас тока реально поняла что расписка была составлена на его имя, то есть ему я должна денег а не фирме. Он уехал, оставив свой номер моб-ка, на котрый должна позвонить когда ему приехать за оставшейся суммой. Чека не дал.
Сумма огромная, и посоветовавшись позже с компьютерщиками оказалось что Исправление логических ошибок мат. платы в принципе операция не осуществимая - то есть мат. плата это не логическая программа. Короче развел как мог. Сегодня ему звонила с прозьбой пойти мне на встречу и переделать док-ты на меньшую сумму. Он меня послал к менеджерам компании типа с ними разбираться. Менеджеров нет на месте постоянно. После переговоров говорят что они оказали все услуги и должны платить, и прайс мне показывался и цена со мной согласовывалась мастером, и акты я подписала. Они ждут типа денег, а если что не нравится писать претензию.
Как быть, а? Компьютерщики сказаи что работа которую сделал мастер, стоит 1000 руб., а не 11000 руб.
Отсутствие чека тянет на "нарушение кассовой дисциплины".
То что не соглаловали со мной стоимость работ тянет на умышленный обман потребителя, то есть нарушают "Закон о защите прав потребиеля".
И умышленное вписание в договор работ, котрые они не могут исполниь, а берут за это деньги тянет на "Мошенничество".
Деньги естественно платить не хочу, но расписка с паспортными данными у них и естественно они ее мне не вернут, пока денег не дам.
Куда общащаться и как с ними разговаривать, что делать ума не приложу. Помогите, пожалуйста,
у меня два дня как в тумане, вся в истерике хожу, да и муж не поддерживает, орет на меня типа я лохушка, надо было позвонить и проконсультироваться и все в таком роде, а я как завороженная была, че подписывала не осознавала, хотя всю жизнь все договора кот. подписывала читала от корки до корки.....Я на грани.