Гребаная совковая поликлиника Москвы (бывш. 57)
По прежнему ненавижу сервис в наших совковых поликлиниках, бе-бе-бе. И вроде хотят как лучше, как в платных, НО никак не выходит. Главным образом из-за очередей. Как пример, теперь чтоб прийти на прием (даже в грудничковый день, да-а-а-а типа сейчас это дети до 2,5 лет, офигенно! раньше до года считалось) нужно ЭЛЕКТРОННО (через интернет или через терминал поликлиники) записаться и взять талончик и уж с ним на прием.
Для форс-мажорных есть время в конце приема в порядке общей очереди.
То есть идея то не плохая, сначала нужно всех по талончикам, ну а потом уж кто пришел. Электронно записаться кстати не составляет никакого труда, места есть всегда на 4-5 дней, короче не записываются я так поняла какие-то конченные дебилы, особенно если учесть что в каждой поликлинике сидят специально обученные люди, которые ВСЕГДА помогут с записью, все разжуют, подскажут и пр.
Итак сегодня наша с Настеной запись на 12.20, приехали в 12.00 - народ. Спрашиваю, кто сейчас на какое время идет? - ответ: тут живая очередь. Ну конечно отвечает ОВЦА, которая эту очередь и создает, которой лень нормально записаться и нужно прийти и создать бардак. Нет, говорю, смотрите (слава Богу! что везде на стенах висят новые правила, где черным по белому написано, что принимают ТОЛЬКО при наличии записи) тут сказано, что все по очереди, кто на какое время. Одна женщина только (она как и я записалась и оказалась последней!!!) сказала, что она на 12.00. И остальные поперли по живой, а мы получается тоже, хоть и с талончиками.
Вот вопрос, на фига принимать без талонов? Зачем тогда МЫ записывались? Если я так понимаю НИЧЕГО не поменялось совсем, опять очереди, опять все лезут "спросить и просто зайти". Бесят просто эти поликлиники!
Из плюса, что сделали в кабинете, ну и вообще зачем мы вообще пришли туда:
- записали последнюю прививку пентаксима (аналог но более приличный АКДС)
- отдали анализ (Инвитро) на кровь. Ой, про сдачу анализов в бесплатной поликлинике - отдельная жуткая песня!
- взвеслили 10 200г, 76 см
Сказали после года приходить на прививку (что-то типа от краснухи и пр.), и манту.
Как представлю опять ЭТИ очереди, особенно если учесть, что будет сентябрь и все приедут и будут дичайшие очереди, а ведь придется все-равно тащится. Ужас-ужас!
Параллельно пока брала карточку (минут 10 меня с ребенком на руках не видела тетка в окошке решистратуры), услышала восхитительный диалог ее с какой-то врачихой. Звонит телефон, я так понимаю оформить вызов врача на дом надо. Эта коза не знает, что сказать потому как время 12.00, а прием вызовов до 12.00. По хорошему, звонивший еще успел, но тетка-врач решает, что не успел. Так регистраторша просто молча опустила трубку, причем со словами - ничо! перезвонят и скажу, что поздно. То есть они специально спровоцировали ситуацию, при которой до них не дозвониться, а если дозваниваешься (я ни разу не смогла вызвать врача на дом, муж сам ходил к ним ногами!), то кидают трубку цинично.
Наверное хочу попробовать заключить контракты, если деньги позволят с "Семейным доктором", потому что по большому счету мне нужно не так уж много:
- справки в садик, то есть прийти со старшим по записи и тупо получить и не сидеть с ним и с кучей больных детей 2 часа в ожиданиии клочка бумаги
- прививки от 1-2 лет младшей, тоже по записи с нормальной сдачей всех анализов у них же, короче все по нормальному, не теряя времени
- вызов врача на дом, чтоб приехали точно и вообще чтобы трубки брали и точно осматривали детей и назначали им нормальное лечение, а не отбрасывали
все на этом, и вроде не так уж и много что хочу, но почему-то в нашей обычной поликлинике это сделать - прям квест пройти надо, потом в себя приходишь месяца 2. Вот реально! Последний раз была у них в мае, жуть....
Для форс-мажорных есть время в конце приема в порядке общей очереди.
То есть идея то не плохая, сначала нужно всех по талончикам, ну а потом уж кто пришел. Электронно записаться кстати не составляет никакого труда, места есть всегда на 4-5 дней, короче не записываются я так поняла какие-то конченные дебилы, особенно если учесть что в каждой поликлинике сидят специально обученные люди, которые ВСЕГДА помогут с записью, все разжуют, подскажут и пр.
Итак сегодня наша с Настеной запись на 12.20, приехали в 12.00 - народ. Спрашиваю, кто сейчас на какое время идет? - ответ: тут живая очередь. Ну конечно отвечает ОВЦА, которая эту очередь и создает, которой лень нормально записаться и нужно прийти и создать бардак. Нет, говорю, смотрите (слава Богу! что везде на стенах висят новые правила, где черным по белому написано, что принимают ТОЛЬКО при наличии записи) тут сказано, что все по очереди, кто на какое время. Одна женщина только (она как и я записалась и оказалась последней!!!) сказала, что она на 12.00. И остальные поперли по живой, а мы получается тоже, хоть и с талончиками.
Вот вопрос, на фига принимать без талонов? Зачем тогда МЫ записывались? Если я так понимаю НИЧЕГО не поменялось совсем, опять очереди, опять все лезут "спросить и просто зайти". Бесят просто эти поликлиники!
Из плюса, что сделали в кабинете, ну и вообще зачем мы вообще пришли туда:
- записали последнюю прививку пентаксима (аналог но более приличный АКДС)
- отдали анализ (Инвитро) на кровь. Ой, про сдачу анализов в бесплатной поликлинике - отдельная жуткая песня!
- взвеслили 10 200г, 76 см
Сказали после года приходить на прививку (что-то типа от краснухи и пр.), и манту.
Как представлю опять ЭТИ очереди, особенно если учесть, что будет сентябрь и все приедут и будут дичайшие очереди, а ведь придется все-равно тащится. Ужас-ужас!
Параллельно пока брала карточку (минут 10 меня с ребенком на руках не видела тетка в окошке решистратуры), услышала восхитительный диалог ее с какой-то врачихой. Звонит телефон, я так понимаю оформить вызов врача на дом надо. Эта коза не знает, что сказать потому как время 12.00, а прием вызовов до 12.00. По хорошему, звонивший еще успел, но тетка-врач решает, что не успел. Так регистраторша просто молча опустила трубку, причем со словами - ничо! перезвонят и скажу, что поздно. То есть они специально спровоцировали ситуацию, при которой до них не дозвониться, а если дозваниваешься (я ни разу не смогла вызвать врача на дом, муж сам ходил к ним ногами!), то кидают трубку цинично.
Наверное хочу попробовать заключить контракты, если деньги позволят с "Семейным доктором", потому что по большому счету мне нужно не так уж много:
- справки в садик, то есть прийти со старшим по записи и тупо получить и не сидеть с ним и с кучей больных детей 2 часа в ожиданиии клочка бумаги
- прививки от 1-2 лет младшей, тоже по записи с нормальной сдачей всех анализов у них же, короче все по нормальному, не теряя времени
- вызов врача на дом, чтоб приехали точно и вообще чтобы трубки брали и точно осматривали детей и назначали им нормальное лечение, а не отбрасывали
все на этом, и вроде не так уж и много что хочу, но почему-то в нашей обычной поликлинике это сделать - прям квест пройти надо, потом в себя приходишь месяца 2. Вот реально! Последний раз была у них в мае, жуть....
