Пожалуйста, помогите незнающему.

Перелопатила весь портал, смогла оформить электронную медкарту на себя, а на детей не получается. Все данные в личном кабинете внесены верно, родство подтверждено. А как на них сделать не знаю. Если кто делал подскажите пожалуйста!