Девочки вопрос к тем кто часто пользуется почтой. Я это делаю редко, поэтому не знаю как поступить. Вобщем отправила я посылку 31.10, а вчера 18.11 она мне вернулась назад типо с истекшим сроком хранения. Это как?на той почте она даже недели не пробыла и они её отправили обратно. Адресат даже уведомления не получила,адрес указан верно. Деньги за пересыл я отдала и получается в пустую?
Подольск
У меня однажды посылка потерялась. Через два месяца после отправки нашли, сказали что она якобы пролежала на почте — адресат за ней не приходил и мне отправили ее обратно. А на самом деле адресат ходил каждую неделю на почту, чтоб узнать про посылку и извещений не получал. Когда решила накатать жалобу вышестоящему руководству, мне там сказали:" Пишите, но это бесполезно!" Они докажут что они носили не одно извещение, это адресат виноват,что не забрал ее. Но у вас она даже месяц не пролежала, я думаю жалоба поможет.
0
19.11.2014
Ответить
Долгопрудный
да девушка тоже пошла потому как посылка должна уже прийти а извещения нет, а ей говорят мы её отправили обратно, там не был указан номер квартиры, хотя адрес указан верно и полностью, а мне пришла как с истекшим сроком.
0
19.11.2014
Ответить
Подольск
Ну это явно их косяк. Пишите жалобу. Почта России никогда нормально не работала.
0
19.11.2014
Ответить
Москва
Вот вот. Я тож ждала посылку. Ходила ходила. А потгм думаю что же так дооолго. Я сказала ищите хорошенько. Потом нашла блин готова была ее убить. Чем они занимаются то? Ведь им платят за то чтоб отнести посылку вернее уведомление а не было уведомления. 3 недели это много.
0
19.11.2014
Ответить
Дмитров
У меня было так..мне девочка с ББ на НГ сюрпризом послала бандерольку.Я не знала,она меня спрашивает,ты ничего не получала,нет говорю..проходит еще время,она мне пишет.я отправила тебе сюрприз,но его уже ,как не востребованный отправляют обратно,я типа попросила(а скорее всего наорала))),что бы не смели отправлять и наконец сообщили мне..Ага,хер кто мне сообщил..я сама все почтамты города подняла,дозвонилась до их управляющего,нашла....они валят друг на друга..а посылка месяц валялась у них.Я им жалобу вкатала,но там их уже было миллион.
0
19.11.2014
Ответить
Долгопрудный
звонила сейчас на горячую линию, говорят не нужно было забирать посылку(((дали тел горячей линии в мо, а там не берут трубку.
0
19.11.2014
Ответить
Москва
Справки по внутренним почтовым отправлениям и качеству предоставления услуг почтовой связи:
По телефону справочной службы
ФГУП «Почта России»
8-800-2005-888
(звонок из любой точки России
бесплатный)
Электронный адрес справочной службы
ФГУП «Почта России»
По телефону справочной службы
ФГУП «Почта России»
8-800-2005-888
(звонок из любой точки России
бесплатный)
Электронный адрес Департамента
претензионной работы по
международному почтовому обмену
Телефон единой справочной службы
«EMS Почты России»
8-800-2005-055
(звонок из любой точки России
бесплатный)
Рассмотрение запросов:
По внутренним отправлениям EMS
(с обязательным указанием номера отправления в теме письма, а также копией адресного бланка):
zapros@emspost.ru
По входящим на территорию России международным отправлениям EMS
(с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка):
import@emspost.ru
По исходящим из России международным отправлениям EMS
(с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка):
export@emspost.ru
Розыск переводов наложенных платежей за отправления EMS
(с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка),
уточнение реквизитов:
perevod@emspost.ru
0
19.11.2014
Ответить
Долгопрудный
Да, все верно, она должна храниться месяц. Получателю должно прийти два уведомления, и потом только назад. Можете смело ругаться
0
19.11.2014
Ответить
Долгопрудный
мы с получателем решили писать жалобу на их почту, ей вообще ни одного уведомления не пришло(((у меня впервые так((((
0
19.11.2014
Ответить
Москва
У меня было такое. Надо жалобу писать. Я тогда чуть не хотела дать в морду простите.
0
19.11.2014
Ответить
Ульяновск
Ты уже забрала посылку с почты?И не забирай!Приди носом их в даты тыкни!И заявление напиши!Пусть опять отправляют!Только уже за свой счёт!
0
19.11.2014
Ответить
Долгопрудный
они мне вчера её всучили обратно и сказали присать жалобу на ту почту и приложить ксерокопии документов,что они её вернули раньше времени.
0
19.11.2014
Ответить
Долгопрудный
она на почту пришла где то 7.11, а 13.11 уже была отправлена одратно с истекшим сроком хранения.
0
19.11.2014
Ответить
Москва
Я гже то видела в инете как бороться с почтой там все подробно написано.
0
19.11.2014
Ответить
Москва
а я один раз вызвала емс (это тоже отдел Почты России), короче они не приезжали, я регулярно перезванивалась с операторами, ругалась-слушала обещания , прошла неделя, я зашла на сайт и написала отзыв об их отвратительной работе и мою ситуацию! И оказалось, что отзыв попал в высокому руководителю, который вставил люлей всем нижестоящим :руководителям-экспедиторам-операторам и их наказали штрафами.Мне все руководители прислали извинения и экспедитор приехал с извинениями и груз доставили за несколько дней из Москвы до Алтайского края в деревню лично в руки!!! До сих пор храню переписку (телефоны и емэйлы)!
Так что девочки попытайтесь еще и жалобу на сайте накатать! Может и Вам повезет!
0
19.11.2014
Ответить
Москва
Вот еще нашла на сайте:
Справки по внутренним почтовым отправлениям и качеству предоставления услуг почтовой связи:
Справки по внутренним почтовым отправлениям и качеству предоставления услуг почтовой связи:
По телефону справочной службы
ФГУП «Почта России»
8-800-2005-888
(звонок из любой точки России
бесплатный)
Электронный адрес справочной службы
ФГУП «Почта России»
По телефону справочной службы
ФГУП «Почта России»
8-800-2005-888
(звонок из любой точки России
бесплатный)
Электронный адрес Департамента
претензионной работы по
международному почтовому обмену
Телефон единой справочной службы
«EMS Почты России»
8-800-2005-055
(звонок из любой точки России
бесплатный)
Рассмотрение запросов:
По внутренним отправлениям EMS
(с обязательным указанием номера отправления в теме письма, а также копией адресного бланка):
zapros@emspost.ru
По входящим на территорию России международным отправлениям EMS
(с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка):
import@emspost.ru
По исходящим из России международным отправлениям EMS
(с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка):
export@emspost.ru
Розыск переводов наложенных платежей за отправления EMS
(с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка),
уточнение реквизитов:
perevod@emspost.ru
0
19.11.2014
Ответить
Москва
у нас на почте работают через ж... мне тут девушка посылку отправляла путём Люберцы — Медведково. она бл**ь месяц шла!!!! пешком можно быстрее доставить
0
19.11.2014
Ответить
Москва
У меня 1 раз был возврат- месяц хранили на той почте. Может позвонить по какому- то справочному телефону , жалобу написать?
0
19.11.2014
Ответить
Долгопрудный
они мне всучили посылку одратно и сказали жалобу на ту почту писать.
0
19.11.2014
Ответить