как боретесь с хамами продавцами-администраторами?

я тут купила сумку, молния сломалась, пошла узнать что и как мне поступить ,( магазин Мехх в Химках).

Все объяснила продавцу, позвали администратора, подходит девушка, ни здасте.... хамит, я в шоке, бренд таким администратором портит свое лицо ОЧЕНЬ! вы как поступаете, такое у вас бывает?