Права покупателя...?

Муж купил электросчетчик ,не помню названия,вообщем обычный,в мосэнерго отказались его ставить на учат,т.к нужен электронный,магазин отказывается принимать счетчик обратно,имеем ли они на это права или обязаны принять обратно