Чтобы заткнуть всех, кто недоволен мамой с коляской в магазине!

В соответствии со СНиП 35-01-2001 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения» покупатели с детскими колясками относятся к маломобильным группам населения. В соответствии с государственной программой на 2011-2015гг. «Доступная среда» , утвержденной Постановлением Правительства РФ от 17.03.2011г. № 175 и действующим законодательством в целом предусмотрено, что на территории Российской Федерации необходимо создавать равные возможности получения услуг всеми категориями населения, в том числе и маломобильным группам населения.
Запрещено отказывать потребителю от заключения договора розничной купли-продажи. Покупая в магазине товары, потребитель заключает договор розничной купли-продажи, который в свою очередь
является публичным договором. Это означает, что организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим. Действующим законодательством не предусмотрен запрет на вход потребителя в торговый зал с детской коляской. Кроме этого не допускается отказ организации от заключения договора розничной купли-продажи при наличии возможности предоставить потребителю
соответствующие товары. Таким образом, магазин не имеет права отказать в заключении договора
розничной купли-продажи товара покупателям с детскими колясками и соответственно должен обеспечить вход в магазин.
Если представитель продавца не пропускает потребителя в магазин с детской коляской, то его действия можно характеризовать как самоуправство. В случае если в результате самоуправства потребителю не причинен существенный вред, то виновное лицо привлекается к административной ответственности, в
соответствии с КоАП РФ. Если потребителю в результате самоуправства причинен существенный вред, то виновное лицо привлекается к уголовной ответственности в соответствии с Уголовным кодексом
Российской Федерации.
Что нужно предпринять потребителю в случае отказа продавца пропустить в торговый зал с детской коляской?
1. Сообщить сотруднику магазина (охраннику, представителю администрации) на то, что запрет на посещение магазина с детской коляской нарушает требования действующего законодательства и
ущемляет Ваши потребительские права.
2. Потребовать гарантию сохранности коляски, в случае если администрация магазина вынуждает Вас оставить коляску на улице.
3. Попросить сотрудника магазина предоставить Вам вместо коляски другое транспортное средство для передвижеия ребенка по магазину, отвечающее обязательным требованиям действующего
законодательства.
4. Потребовать у продавца книгу отзывов и предложений и сделать в ней соответствующую запись.

СРАЗУ ЖЕ ОБРАЩАТЬСЯ В РОСПОТРЕБНАДЗОР.