Бюрократический лабиринт

Утром перед анализами меня отвела в сторонку медсестра и сказала что нужно новое направление от медстраховой. Я им приносила одобрение дважды, но "это другая процедура - нужно другое направление". Пошла домой в ожидании что доктор вышлет предписание на почту (и с ужасом что организм уже готов к подсадке), по пути взяла у местного отделения страховой их адрес чтобы переслать (не глянула что там написали номер факса вместо этого) и номер телефона чтобы позже им сразу отправить и договориться о возврате части оплаты.

Документы мне через пару часов выслать-то выслали, а распечатать негде. Звоню в отделение страховой - а у меня язык при разговоре почти в ноль пропадает. Она говорит приходи - распечатаем. Я с флешкой несусь к ним (как правильно было выбрать квартиру для съема близко к больнице) - девушка на ресепшене пытается распечатать предыдущие направления что были одобрены, про флешку не понимает, что я хочу - тоже не получается объяснить (а я пытаюсь!). Несусь наверх в свое мед. отделение чтобы они мне еще раз объяснили почему три одобренных направления не подходят (а потому что подсадка - это вам тут не забор и подсадка, и всё потому что меня перестимулировали в прошлом месяце). Там к счастью докторскую бумажку печатают и я с ней бегу обратно в страховую будочку - там женщина опять не понимает нафига ей эта бумажка, что там написано и что с ней делать (как будто я лучше понимаю, ага), созваниваем ее с мед отделением, теперь они друг друга не понимают, но по телефону. После прерванного звонка - трубку больше не поднимают.

В итоге откуда-то из глубин кабинета царственно выплывает опытный менеджер и мы с ней вместе на русском разбираем что вообще происходит: оказывается мне нужно нести в страховую, но ту что при женской консультации, чтобы мне одобрили направление! А оно уже закрыто и ехать туда час! Ладно, заодно завтра куплю рядом заодно себе лекарства, но:

Почему про одобрение нельзя было сказать две недели раньше когда мы обсуждали будущее процедуры по телефону? Я все боюсь ситуации что мне одобрили подсадку, но не документы на нее. Уже такое было - когда перед операцией я узнаю что страховая ошиблась больницей назначения и сижу несколько часов (без еды и воды с вечера, потому что нельзя перед операцией) в ожидании когда они там исправят ошибку.

Единственное "но" - все же персонал довольно дружелюбный и не будут посылать "туда не знаю куда" не добившись хотя бы от кого-нибудь какого-нибудь решения. Я тоже не сдаюсь.

Ну и к счастью, цикл тормозит больше, чем обычно и мне назначили следующую проверку через два дня - может успеют обработать доки.