Войти

Магазин и мой станок

Наташ, ну, Вы и нагнали паники )))))

Мне муж звонит и говорит: "Там у одной покупательницы нога сломалась!" Я первым делом подумала, что кто-то шел в пункт самовывоза и на Рочдельской сломал ногу )))))))))))))))

Будет Вам новая деталь непременно, у нас специально оставлены для таких случаев и ноги, и руки... Мы сразу поняли, что это надо сделать, так как дерево, все-таки, материал живой и невечный. Ваша "рекламация" вторая, если не ошибаюсь. Пару месяцев назад был случай, когда у вышивальщицы сорвалась резьба в поперечных планках рамы. Так что тонкие места, где может порваться, учесть трудно. Мы оставили все детали станка на замену.

0
16.03.2012

Катя,спасибо огромное за комент!Наверно я правда поддалась панике...нужно было сразу вам написать))))))))мне девчонки подсказывали...а я отвлеклась и сразу на электронку письмо послала...

Так...неудобно...вышло.пойду отредактирую сообщение...будет вам реклама)))

А муж...юморист однако)

А я и не видела такую рекламацию...про сорванную резьбу...

Но так приятно...когда дорожат своей репутацией!И поупка(станочек) будет ещё долго-долго меня радовать!Спасибо огромное за ваш труд!

0
16.03.2012

Вы простите за замечание, но мне показалось, что станок у Вас неправильно собран, судя по первой фотографии. Посмотрите на лицевой стороне инструкции общее фото. Там ножка снаружи и барашек наружу смотрит.

0
16.03.2012

Может и неправильно...Но по-моему в инструкции чёрно-белой трудно разобраться...Да и когда редко пользуешься...забываешь,как правильно)Хотя мне кажется,большой роли это не играет...в какую сторону закручена гайка!Может я ошибаюсь...

0
16.03.2012

Я достала инструкцию, вроде все видно на ней. Там суть в том, что все барашки смотрят наружу, чтобы удобнее было регулировать, а непосредственно ножка, которая у Вас треснула, прикручена в самое кранее положение от планки, те есть, через магнит, чтобы обеспечивалось максимальное расстояние между ножками станка и свободно крутилась рама.

0
16.03.2012
Марина
Таисия, 20 лет 4 месяцаВарюша, 16 летМаргаритка, 14 лет 9 месяцев Челябинск

У меня был подпопный держатель для пялец, так на месте где регулируется высота, все разболталось и выволилось. я и ихолентой фиксировала и чего только не делала, все бесполезно. а потом случайно повстречала дядньку, который в этом разбирается и он сказал, что просто он сделан из неподходящего дерева.точно не помню из какого. оно очень мягкое, вот и трескается и ломается((((((((

0
16.03.2012

Спасибо,МАРИНа за поддержку.Станочек сделан из дуба...

0
16.03.2012
Марина
Таисия, 20 лет 4 месяцаВарюша, 16 летМаргаритка, 14 лет 9 месяцев Челябинск

ого, ну если даже из дуба трескаются......может это потому что он не из цельного кусочка был сделан, а из клееного?

0
16.03.2012

Кто ж скажет,что там склеенный?На глаз не видно...

0
16.03.2012
Марина
Таисия, 20 лет 4 месяцаВарюша, 16 летМаргаритка, 14 лет 9 месяцев Челябинск

ПОЗДРАВЛЯЮ!!!!!!с позитивным ответом)))))

0
16.03.2012

спасибо!

0
16.03.2012

У меня была похожая ситуация,только деталь круглая,мне муж проклеил,а потом скрепил специальным кольцом,к сожалению не знаю названия,это кольцо можно взять подходящего диаметра и затянуть,ещё можно медной проволокой попробовать при помощи плоскогубцев,правда будет уже не очень красиво

0
16.03.2012

Приклеить-приклею...и даже изолентой можно замотать...

0
16.03.2012

да, хотела предложить скрепить, очень удачная трещина, выше и ниже дырочки можно придумать какие-то крепежи, чтобы стянуть

0
16.03.2012
Елена М.
Херсон

А это наверное хомут с зажимом, они бываю разные и можно подобрать

0
16.03.2012

Точно!Хомут!

0
16.03.2012

100% скажут. что сильно зажали! Тем более прошел год! Очень обидно, конечно.

0
16.03.2012

Спасибо!Может быть-так и скажут...но он большее время лежал в чехле.Использовался пару месяцев)Хотя это не играет наверно большой роли!

0
16.03.2012

Может они предложат подешевле именно эту деталь? Стоит попробовать с ними связаться.

0
16.03.2012

Вот и я надеюсь на это...Написала им письмецо и приложила фотки!

Будем ждать ответа!

0
16.03.2012

Потом напишите, что вам ответили!

0
16.03.2012
Анастасия
Виктор Бубликович Любимый, 15 лет 7 месяцев Красногорск

скорее всего, это заводской брак - дерево либо ппересушено, либо отверстие так ппросверлили, что изначально была трещина. Скорее всего, ты уже ничего не сможешь с ним сделать, проще новый купить, но попробуй ппозвонить, конечно... 

0
16.03.2012

спасибо!Попробую!

0
16.03.2012

А не проще будет заказать только треснутую деталь, дешевле же будет чем новый покупать. Но для начала свяжитесь с магазином, может они вам или деталь заменят или продадут только эту деталь, чтоб не отличалась.

0
16.03.2012
Анастасия
Виктор Бубликович Любимый, 15 лет 7 месяцев Красногорск

Да кто их знает, продают они отдельно или нет эти детали?  Вот и я говорю - надо попробовать позвонить. 

0
16.03.2012
Татьяна
Ноябрьск

Очень жаль. Но претензию надо отправить и эти фото приложить. Видимо сделан из не качественного материала.

0
16.03.2012

Спасибо за поддержку!

Мне кажется,что это заводской брак...просто я его не сразу разглядела!

Написала им письмецо и приложила фотки!

Будем ждать ответа!

0
16.03.2012
Татьяна
Ноябрьск

Желаю удачи! Думаю, вопрос решится положительно.

0
16.03.2012

Спасибо!ДЕВЧОНКИ!Спасибо всем за советы!Я написала эл.письмо администрации магазина "4 крестика"!

И они ответили мне,обещали мне новую ножку для станка!НЕВЕРОЯТНО!

Я просто в шоке!Уже не думала-не гадала,что есть ещё добросовестные продавцы,которые дорожат репутацией своего магазина!!!

Спасибо им огромное!

0
16.03.2012
Ди
Кристюшка, 15 лет 5 месяцев Москва

Блин, как обидно, но вы сильно не расстраивайтесь, мне кажется вправду надо попорбовать склеить и каким-то кольцом что ли зафиксировать, как ниже девочка писала, это скорее всего от того, что вы немного перетянули, у меня тоже ирещина на поперечной планке на самой раме из-за того, что я перетянула, но она у меня пока живет, хотя руки так и не дошли починить.

0
16.03.2012

Спасибо за поддержку!

0
16.03.2012
Ди
Кристюшка, 15 лет 5 месяцев Москва

Как сказал мой муж, вам просто надо отдать рукастому парню))))))))))))))) и он вам починит, но на сколько долго еще хватит починки, гарантии естественно нет, Ну а может лучше наверное, чтоб сделали новую деталь, просто муж мне сказал, что варианты починки есть, ну хоть на какое-то время еще послужит)))))))

0
16.03.2012

Обидно((  У меня от ЗР станок тоже слегка треснул в двух местах,но не так сильно.Я бы просто заказала выточить такую деталь,тк склейка здесь уже вряд ли поможет-посильнее затянешь и опять лопнет((

0
16.03.2012

Ой,вот так засада...вот затянула...на свою голову....

Хотя...я танцую...магазин мне новую ножку пришлёт...вернее муж сам заберёт!!!УРА!

0
16.03.2012
Здорово!Катерина молодец! Так дорожит репутацией магазина,пусть даже в ущерб своему кошельку...
0
16.03.2012
Наталья
Воронеж

Наташ, ну может с Катей пообщаться, что она скажет? Вообще дерево имеет свойство рассыхаться, зимой особенно, когда воздух сухой, и от батареи деревяшки лучше подальше держать, нас этому давнооо в музыкальной школе учили ))

0
16.03.2012

Спасибо,Натуь за подсказки и поддержку!Я всё это знаю...про дерево...

Станок куплен год-лежал в чехле,в стенке...а вот вышивала на нём от силы 2 раза...Написала я на почту магазина...жду ответа...

0
16.03.2012
Наталья
Воронеж

Да жалко, конечно... Ну может что-нибудь придумают...

0
16.03.2012
Елена М.
Херсон

Или придется искать мастера для изготовления непригодной детали и ее замены. Думаю, в любом случае нужно отправить претензию с фото

0
16.03.2012

спасибо!Написала им письмецо и приложила фотки!

Будем ждать ответа!

0
16.03.2012

Наталь, привет. Даже не знаю, что посоветовать. Очень жалко что так получилось. Но спустя год, мне кажется, они уже ничего делать не будут. Хотя попытка, не пытка. Удачи.

0
16.03.2012

Приветик,Мариш!

Написала им письмецо и приложила фотки!

Будем ждать ответа!

0
16.03.2012
Натуля
Виктория, 17 лет 4 месяца Волгоград

Ух, аж мурашки побежали, читая начало поста! А потом легче стало! Хорошо, что хорошо кончается!

0
16.03.2012
Наталия
Тимур, 16 лет 8 месяцевЕлизавета, 15 лет Москва

Вот многие пишут, что станок Дубко не из дешевых. Но такая поддержка от магазинов по-моему компенсирует этот недостаток.

0
16.03.2012
Светик
Катика, 24 года 7 месяцев Коломна

Не расстраивайся, всё будет хорошо!!!

0
16.03.2012
Солнечный топ Ткацкий узел

Похожие записи