Хочу устроить антипиар интернет-магазину МАРКЕТ.РФ .
Заказала там 3 игрушки, на следующий день звонок - "Мы доставим заказ завтра!", звонок завтра: "У нас нету на складе качельки, но она прибудет новой партией через 3 дня", еще через 3 дня: "Нам пришла партия качель, но они стоят дороже", я согласилась на подороже, плюс я добавила к заказу еще игрушку, они сказали что ок, без проблем. Но! была пятница, а на выходных и в понедельник у них нету доставки, договорились на вторник. Сегодня звонок: "Такие дела, у нас нету на складе такой-то игруши, которую вы заказали"... Я: "Отменяйте нафиг заказ, мы меня запарили". Занавес.
МАРКЕТ.РФ
ой... Тоже весной столкнулась с этим магазином.заказала у них коляску. цвет выбрала фиолетовый. Пообещали привезти через день. На следущий день как почувствовала что-тозалезла к ним на сайт и вижу неразбериху с цветами.На картинке нарисован один цвета подписан другой.Звоню "им-так и так,проверьте не перепутали случайно......". Меня девушка уверяет что всё правильно,привезут тот цвет что нужен мне. Утром следущего дня звонит курьер и говорит что через 20 минут приедит, а через 10 минут после звонка курьера звонит мне так девушка и сообщает-"извините, но вам и правда везут не фиолетовый,а бирюзовый цвет".
Я начинаю возмущаться,какого хрена...ведь я не просто так вам звонила и уточняла.....
Мне в ответ-"ну вы можете отказаться от коляски, только заплатите за доставку 300 рублей!!!!
Это нормально? Ну тут я открыла свой рот,наорала за их косяк и что не буду платить и коляска мне не нужна.И только после этого она позвонила курьеру(который уже вот-вот должен был приехать) и отменила заказ.
Сложилось неочень приятное впечатление от этого интернет-магазина..........
У меня с ними похожая история была. Хотела еще перед родами заказать много мелочевки. Маркет понравился своим якобы огромным выбором - единственный магаз, где было все, что я хотела заказать по нормальным ценам. Оформила заказ, менеджер подтвердила заказ и доставку на завтра. Завтра, каак и у вас, звонок, что того-то и того-то нет, а вот это есть, но другой расцветки и доставим опять завтра. Ну ок, пусть везут что есть. На следующее завтра опять звонок, что оказывается еще чего-то нет. В итоге, сумма заказа с 12 тыс. сократилась до 3! Плюнула я на них, заказала все в другом месте.
Уже позже еще раз решила испытать судьбу, заказала несколько игрушек - "завтра" в наличии оказалась только одна. Короче, связываться с ними у меня желания больше не возникает.
точь в точь) я тоже у них заказала, потому что было все что хотела и вроде как, не надо нескольким курьерам переплачивать.
не, больше к ним не обращусь.
Не знаю, как в Чебоксарах, но в Москве одни и те же игрушки в детских магазинах стоят в 1,5-2 раза дороже, чем в инет-магазинах.
да, забыла еще этот момент. В магазинах дороже. Они же накручивают еще, что бы покрывать расходы за съем помещения под магазин и все такое.
Оооо, с момента моего заказа в этом магазине прошел год, но впечатления до сих пор.....
Заказала приданное своему малышу: кроватку, матрас, ванночку, подставку ну и мелочь всякую. Про то, что постоянно что то меняли в заказе, то цвет, то модель - это ерунда. Доставку попросила с 18 до 21, чтобы муж был дома, а то мне на 38 неделе сложновато все это принять. В итоге курьер приехал в 17 00. Плохо говорящий по-русски молодой человек очень долго доказывал мне, что я должна ему 500 руб за подъем на лифте товара, хотя заплатить я должна была только 100 руб за кроватку. После долгих звонков операторам магазина и их переговорам с транспортниками, молодой человек прямо при мне сказал кому то по телефону, что просто хотел себе денежек)))
но это еще не все мои приключения... Живу я за МКАДом, ежедневные поездки на авто, да и заказы в интернет магазинах показывает, что до моего подъезда ровно 6 км. На мой вопрос, сколко же я должна за доставку, с меня попросили за 20 км)))) потом выяснилось, что он где-то в машине записал показания спидометра. Ну и мне, повторюсь, глубоко беременной женщине, пришлось спускаться к его машине, оставив при этом весь товар в подъезде. И, оооо чудо, согласно его записям, там ровно 6 км...
Так что вотакой у меня был опыт, и толькоьполе этого я прочитала на маркете много ужасных отзывов про этот магазин.
О, о, я тоже им антипиар устраивала! Вот мой пост
жаль, не заметила твой пост раньше (((. я так поняла, они ловят покупателей на большой ассортимент, а потом парят. Ладно бы если был розничный отдел и можно было приехать и купить в одном месте, так нехрена. Одни нервы.
На сайте много товаров, которых в реальности в наличии нет! Полдня собирала заказ, в основе была коляска, которой, как оказалось в выбранном цвете нет! Второе - комплект на выписку, что нет нужного цвета сообщили вечером, накануне доставки! Все остальное - игрушки, пеленки, выбирала в довесок к основному, многого из этого вообще не было в наличии, причем звонили на протяжении 3х дней и говорили- нет той позиции и этой, очень разочарована магазином - потеря времени и нервов!!!!
Ой, и мне они обещали-обещали коляску... но я уже после их второго обмана, что доставят сегодня, ждите, поняла, что коляски мне от них не видать. Жаль только потерянного на них времени, особенно, целого дня, когда я с утра до вечера просидела дома и прождала зря курьера(( и ведь звонила им уже вечером, спрашивала, где же курьер? а они: курьер точно выехал, будет, ждите! И на след. день та же песня про курьера)) И ведь даже больше и не звонили, и я им не звонила, и заказ не отменяла. А курьер все едет.. уже ГОД))) Ужасный магазин, и чего его не закроют нафиг???
а я в феврале у них заказывала люльку с мартасом,также весь день просидела в поисках.Заказ сразу обработали, утвердили, доставка завтра, ну я и успокоилась. На следующий день звонят и сообщают, что данного матраса нет. В итоге привезли люльку,где в наборе не хватало 4 болта. Я уже не выдержала (беременная, вот-вот рожать) и позвонила им с претензиями, на что они сразу же привезли эти болты.
У них часто косяки, но цены хорошие. Мне постоянно корректировали цвет, того что я заказываю иногда разницы не было в цвете, а иногда да. Мелочевку мне один раз накосячили, вместо шерстяного шлемика Наша мама, привезли обычную хлопковый, но т.к. заказ был не ради шлемика, а ради коляски с возвратом запариваться не стали ))) Кстати, разница цены коляски вышла у них мы купили за 4750, а в Твери у нас они по 7000.
хм! А нам повезло...мы там основную закупку сделали перед рождением ребенка - все отлично! Хотя, вспоминаю, что читала отзывы и многие жаловались, что не того цвета товар оказывался. Поэтому, не отпуская курьера, я проверила всё-всё-всё.
была такая же история,то одного нет то другово и тоже отменила в итоге заказ (год назад гдето дело было)
Мне с коляской гемор устроили на неделю, на отдых уехать пришлось со старой, хотя до этого заказывала ползунки, боди, комбезы-все вроде нормально было.
ха! меня мурыжили 2 месяца с коляской. я дама терпеливая и то не выдержала. они вообще че-нить продают интересно