Добрый день, хотела бы рассказать о своей ситуации, написала жалобу официальную на женскую консультацию в порыве чувств, а теперь страшно туда идти как будут относиться еще хуже. Расскажу что я написала, я написала о том что не по вине сотрудников, а скорее из-за дефицита перчаток, кровь брали без них, что является нарушением. Второе о том что врач узи нагрубил, сказав то том, что «ну наверное живой» мне у которой стоит угроза прерывания, и на мой вопрос в смысле ну вроде живой ответила, тыкав на экран, ну че не видите, двигается (у меня 7 недель) там мало что еще понятно на экране, потом наорала за вопрос о задержках (акушерские и недели по узи расходятся). Я вышла из кабинета на трясущихся ногах, с желанием не приходить сюда больше.
Лучший ответ
Если выбирать что медсестра не помоет руки, но наденет перчатки и не помоет руки и не наденет перчатки - риск распространения инфекции во втором случае для пациента выше.
Перчатки защищают обе стороны. Так же, как и презерватив. Не важно у кого инфекция, надевает его мужик и это сокращает распространение инфекции
Я писала жалобу на педиатра. Меня вызывали в главврачу, долго вели беседы. Но отношение первое время было ужасным(ко мне) больше мы туда ни ногой. Они обижаются на жалобы))
Слушайте, да вообще Вы молодец. Они обнаглели, учат и в мед. училищах и в мед узах деонтологии, этике, но на практике никто особо не соблюдают. Ведут себя как бабы на рынке. А без перчаток, так это вообще штраф при проверке Роспотребнадзора! И наоборот лучше будут относиться , пусть знают, что Вы можете за себя постоять . Между прочим очень много осложнений у беременных из -за врачей - ятрогенные заболевания так и называются.
Да всё правильно вы сделали. Они должны и санитарные нормы соблюдать, и тактично общаться с пациентами.
Я писала жалобу в Минздрав на ЖК, когда они не продляли мне законный больничный. Заведующая была в отпуске и сотрудники без нее не могли определиться. Я уже выдержку из закона распечатала, показывала им.
В итоге мне пришел ответ из Минздрава, что да, я была права. Из ЖК звонили, мило общались, извинялись, говорили, что в следующий раз прежде обращайтесь туда-то, решим ваш вопрос.
Кстати, б/л в тот раз я всё-таки выбила 😅
Вы все сделали правильно, пожалуйста , не волнуйтесь и идите спокойно. А лучше - смените жк.
Мне врач на 7 неделе, при хорошем узи и моем отказе часто приезжать в жк без видимой причины ( жалоб нет, ехать 50 км вдоль обрыва с резкой сменой высоты, с 1.5 год ребенком) сказала, что "надо было об этом думать раньше чем беременеть". Начала повышать тон и сказал, что если у меня будет мало посещений, то мне не выплатят Бир (бред)
П. С. В первую беременность ездила 2 раза в неделю на мазки и сдавать кровь просто потому, что у них не было реагентов. Сейчас с мелкой не могу себе такого позволить
Если будут еще хуже относиться, снова напишите. Особенно про грубость.
Писала жалобу на больницу в которой лежала на сохранение, но проверку провели и в жк, плохо не относились, наоборот тут же стали выдавать бесплатно препараты (ипрожин, витамины и прочее), также мне уже не приходилось записываться, мне гинеколог говорила во сколько прийти(звонили мне сообщали о следующем приёме) .
Да, за спиной могут говорить что угодно и не любить те кого касается проверка ( конкретный врач на кого жалоба, главврач).
Вы молодец. Наоборот будут лучше относится, тем более это персонал, а не ведущий вашу беременность врач.
я тут тоже пришла на почту за посылкой, мне сказали что без приложения почты россии ничего мне не выдадут, мол правила такие, а мне уже надоело регистрироваться где попало. и я знаю что по паспорту должны все спокойно выдавать. и мне сотрудник говорит " вот в последний раз выдаю, в след раз без приложения ничего не выдам, вы не заказывайте сюда ничего".Я такая "ясно, спасибо". Без конфликта. Вышла из почты, созвонилась с горячей линией где мне подтвердили возможность получения посылки по паспорту. И мне стало так неприятно, по сути сотрудница хоть и была важлива, но кто она такая, чтобы диктовать мне куда заказывать посылки, а куда нет. видите ли приняла решение за весь сервис, что не будут меня обслуживать, наглая ложь. и я оставила жалобу, теперь получается, что я мило попрощалась, поблагодарила и в крысу оставила жалобу...
Не переживайте, вам нельзя! Все правильно сделали, пусть знают! Мой знакомый чуть что не так сразу в Минздрав звонит, пишет, так его в поликлинике в лицо знают, сразу все бегут, никаких проволочек, лишь бы не жаловался)
Я тоже жаловалась на гинеколога, моя была в отпуске, и отправили к хамке. Заведующая извинялись, сказала что некому работать, сами ее терпят еле-еле. Во вторую беременность чуть к ней на учет не поставили по прописке, я аж заорала «только не к ней» )) а на детского невролога пожаловалась в минздрав, за грубое общение, за ложь и хамство, теперь она нас не принимает как будто, случайным образом накануне нашей записи уже три раза брала без оплаты. Хз, совпадение или нет, мы все равно у платного наблюдаемся
Жаловалась на грубость медсестры в самом начале беременности в отзыве на Яндекс картах. Отреагировали оперативно. Потом всю беременность она брала у меня десятки пробирок крови. Совершенно безболезненно. Очень приятная женщина оказалась. Просто в тот момент нашла коса на камень🤷🏻♀️ отзыв удалила, конечно
То что сотрудники без перчаток - это их зона ответственности, перчатки их от вашей крови защищают, пациенты с разными инфекциями бывают . И с гепатитами, и с вичами и пр. Перчатки не являются стерильными (только хирургические при операциях стерилизуются и в индивидуальных пакетах).
А за грубость да, согласна .
Будут плохо относится и делать что то не так- напишите еще жалобу, и они это понимают. Их отношение - их личное дело, главное что бы качественно выполняли свою работу.
Вы умница, ничего не бойтесь! Если есть тревога помолитесь/почитайте аффирмации/порисуйте - смотря в какой вид психологии Вы верите.
Своей жалобой Вы не только себе помогаете
Вы пожаловались не на врача гинеколога у которого наблюдаетесь, а на медсестру и врача узи, поэтому успокойтесь , гинекологу на это пофиг
Не приходите, прикрепите б к другой если все действительно там плохо.
Я вас огорчу, но работа без перчаток это не нарушение. Перчатки - это защита медперсонала в первую очередь и применять их или нет остается на его усмотрение. У меня была такая же ситуация в больнице и я тоже хотела жаловаться, но меня быстро осадил нейрохирург, объяснив что к чему.