Много раз бронировала на суточно.ру и всегда была довольна. Хочу рассказать про сегодняшний случай, может кому пригодится. Этим летом хотим отдохнуть в в Имеретинке (Адлер), нашла квартиру, отправила запрос на бронирование, хозяин согласен, подтвердил, что можно оплачивать (это все через сайт). Я оплатила, все ок, появился номер хозяина и тут началось самое интересное. Написала по вотсап, что оплачено на такие то даты. Проходит время и хозяин пишет, что произошла ошибка, на эти даты забронировано, просто они забыли календарь там переделать. И типа пишет, чтоб мы бронь отменили. Я хочу отменить бронь, но сумма, которую мне вернут в 2 раза меньше уплаченной. Емое!!! Я звоню в службу поддержки, объясняю ситуацию, короче через час мне вернули все деньги и еще 500 руб бонус. Ищу другую квартиру....
Москва
Полезно.Спасибо)Часто там смотрю,но пока еще не бронировала.Учту ваш опыт.Хорошо что всё вернули.
0
02.02.2021
Ответить
Тамбов
Важный нюанс, что в моем случае важно, чтоб бронь аннулировал либо сайт, либо арендодатель, а не я. Если б аннулировала я, то вернули бы 60 процентов от уплаченной суммы только.
0
02.02.2021
Ответить