Безответственность?

В отпуск с мужем мы ездили по моему старому паспорту, Г я предупреждала, что не успею переделать документы... вроде как с улыбкой приняла она мой косяк и сказала, что справимся, что-нибудь придумаем с сертификатом... Тут я узнаю, что любимая врач ушла в отпуск, вместо неё другая. Короче, назвали меня безответственной, отругали, сказали к четвергу подготовить паспорт, полис и снилс. КАК?  Только сегодня я подала документы на новый паспорт, получила временное удостоверение. На него, вроде как, я могу получить полис, но снилс?...