По следам предыдущего поста,о том как мы случайно купили две галошницы и одну хотели вернуть....Что из этого вышло.
Чек в итоге мы всё же нашли и обрадовались несказанно. Так как с дочкой болеем, а муж работает с утра до ночи, попросили моих родителей пока нет пробок отвезти злополучную мебель в Мега Белая Дача, где собственно ее и купили. Вручили мебель в заводской упаковке, чек и карту IKEA Family по которой нам делали скидку.
Не знаю как всё происходило, но в ИКЕА заявили что вернуть деньги на карту, которой была произведена оплата, они не могут в связи с её отсутствием (впрочем как и наличными), а .... перечисляют всю сумму на подарочную, мол тратьте ни в чём себе не отказывайте три года действует. Всё это мне сегодня и выдали на мою голову бедные родители, что я выдала промолчу, так как в мои планы не входило радовать себя товарами на 7500 тысяч в ближайшее время. Понятное дело что свою кредитную карту муж не давал, но и таких условий в возврате нет, конечно не последние деньги,но неприятно как-то.
На сайте ИКЕА
Политика обмена и возврата товара в ИКЕА
Обмен и возврат
Если купленная в магазине ИКЕА вещь вам не подошла, ее можно обменять или вернуть в течение 60 дней с момента покупки (90 дней для членов клуба IKEA FAMILY) – с чеком и оригинальной упаковкой. Это правило не распространяется на некоторые виды товаров. Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке (например, сумма, оплаченная кредитной картой, будет перечислена на счет кредитной карты).
Это правило не распространяется на следующие покупки:
- бывшие в употреблении товары,
- растения,
- отрезы ткани и обрезанные жалюзи,
- книги,
- парфюмерно-косметические товары,
- батарейки (в нарушенной упаковке),
- уцененные товары.
Подробнее – в магазине.
Так что если вы решили сделать покупку в данном магазине, имейте ввиду и выбирайте, например, диваны правильно, а то потом сюрприз будет...
