Нарушают ли наши права в Мосэнерго?
Юридические вопросы
-
Утро доброе!Нас, за неуплату, отключили от электричества в отопительный сезон(1 марта 2019г).Мы всей семьёй прописаны и живём в частном доме(дом оформлен по 1/4 на детей).При этом весь дом зависит от электричества!И свет и вода и канализация и отопительные приборы-это всё работает от насосов которые соответственно не работают из-за отключения от столба!Никакого акта сотрудниками Мосэнерго и Моэско составлено не было!В итоге мы не знаем какой у нас основной долг!Нам считают по среднему и при отключенном столбе продолжают делать начисления за пользование электроэнергией(по среднему)и начисляют соответственно пени!Сотрудники Мосэнерго не скрывают тот факт,что начисляют нам оплату!В семье семь человек!Мама,папа,пятеро детей(четверо несовершеннолетних и самому маленькому годик)А льготу нам оформили только на одного человека!Вот фото якобы потребляемой электроэнергии!На данный момент мы выплатили больше половины от долга Мосэнерго,оплатили вчера штраф за срочное подключение,но нам позвонили и сказали,что всё таки не будут нас подключать до полного погашения долга!Получается,что они нарушают наши права?И почему льгота только на одного члена семьи?Видите на скрине,Орлова Наталья Сергеевна-это я!
Ольга Омск
У нас как-то в доме, квартиранты накопили 4000 за свет, за 3 месяца, пришли отключать!!! С решением суда на руках!!! За 4000! Как люди сотни тысяч не платят и Энергосбыт не отключает ... Слов нет.
17.04.2019
Ответить
Жаркое Лето
Хмммм
Они нарушают ваши права? Вы создали большую задолженность, а они виноваты?
17.04.2019
Ответить
Анна Соболева
Их уже отключили за долг, и продолжают начислять по среднему. За что??? Это нарушение, конечно.
18.04.2019
Ответить
Люси
Без обид , я просто не понимаю в голове не укладывается, почему люди не платят коммунальные услуги! Почему вы не оплатили сразу, а копили такой долг?! Ведь у вас же дети!!! Или если не чем было платить, хотя бы экономили бы ваш расход по электроэнергии. Для меня это первое по уплате ежемесячным. Так как понимаю стоит раз не оплатить и пойдет поедит, потом, а потом, а в след зп и копиться и копиться. А с коммунальщиками дела плохи)
Может у меня из периода отрочества идет. У мамы моей такой долг за кварплату накопился, не считала это первоочередным платежем. Помню как еле выкарабкались из долгов по коммуналки! да ну нафиг.
17.04.2019
Ответить
КатоФей
Аналогично. Помню, как в старших классах уснуть не могла- думала как родители будут отдавать такую огромную сумму долга за квартиру? Но у них хоть оправдание было- зарплату не платили учителям по 8-9 месяцев подряд. Кроме картошки и солений своих ничего не ели почти, вместо сливочного масла - Rama... сейчас вроде ж нет такой голодухи кромешной...
17.04.2019
Ответить
Nata
"Никакого акта сотрудниками Мосэнерго и Моэско составлено не было" - что Вам помешало отправиться в Мосэнергосбыт и потребовать копию акта отключения? Акт есть. Без него не могут отключить. Для его составления Ваша явка не является обязательным условием.
"А льготу нам оформили только на одного человека!" - Что Вам мешает письменно запросить информацию по расчет Вашей льготы?
В Личном кабинете указано не количество льготников, а количество льгот, а у Вас она 1 шт. Что не так?
17.04.2019
Ответить
Наталья
При обращении вчера сказали,что никакого акта нет!(((И что у них якобы указано,что мы и не отключены!А на сайте написано,что нас отключили!Неразбериха полная!А с льготой получается,что у кого не спроси считается на всех членов семьи(то есть,если эл.плита,то от норматива 70 квт)на человека.
17.04.2019
Ответить
Nata
"вчера сказали" - Вы серьезно? Я как-то уже подустала всем дополнительно писать, что устное общение НЕ ДОПУСТИМО!!!!
"считается на всех членов семьи" - все верно. Но указывается именно количество льгот.
17.04.2019
Ответить
Наталья
Это хорошо,но они и считают на одного!Спасибо огромное,что разъяснили!Буду письменно добиваться разъяснений и акта.Ещё раз,Спасибо!
17.04.2019
Ответить
Марфушенька-душенька
Да, все верно.
В личном кабинете, просто проставляется льгота.
А уж механизм - брать распечатку.
В случае Натальи льгота должна составлять 633, 78 в месяц на всех (126 кВт *5,03).
Но конечно при таких начислениях - это пшик.
Предполагаю, что в доме нет газа. Поэтому такие суммы.
17.04.2019
Ответить
Наталья
Долг накопился действительно по нашей вине!Газ в доме есть,но так как мы длительное время не платили(я себя и не оправдываю)сами виноваты!Отсюда и такой долг и по этому так и считают по огромному среднему!Спасибо,что ответили и разъяснили!
17.04.2019
Ответить
Жаркое Лето
Как они могут считать по среднему? Вы показания счетчика отправляете? Нам зимой по среднему 2000р начисляли, когда я не успевала передать показания🙈 когда передавала - 8000р выставляли счёт
17.04.2019
Ответить
Котик
А на каком основании вас должны подключать? Полное подключение возможно только после 100% погашения основных долгов+штраф+пени. Учтите тот факт, что пени начисляются 1% от суммы долга за день просрочки. И давайте честно, за неуплату в 100 кВт и месяц неуплату, вас бы не отключали. Единственное, что вы сейчас можете добиться, это подключение с ограничением, но вас это не спасёт, если только холодильник или лампочку включить.
17.04.2019
Ответить
Наталья
У нас с ними вчера была договорённость и начальница сама сказала,чтоб мы оплатили штраф и они нас в срочном порядке подключат,чтоб хотя бы сформировать официальный долг и учитывая оплаты(более 50%) и льготу при перерасчёте увидеть оплатили ли мы или не доплатили им.А льгота указана только на меня,а если положено считать на всех,то и долг будет ещё меньше!Вот и спрашиваю про льготу!
17.04.2019
Ответить
Котик
Я не знаю, как вы могли договориться, но знаю чётко, что инспектор составляет акт только после 100 % погашения основного долга. Частичная оплата возможна только по штрафам и пени и то по решению суда. Знаю я это все, тк сама с этим связана (правда снт, но законы одинаковые для всех). Так же из-за своих долгов вы лишаетесь льготы. Выход у вас только один, быстро загасить основной долг, что бы получить льготу и убрать пени.
17.04.2019
Ответить
Марфушенька-душенька
По фото плохо видно. Если вас отключили, то почему они считают вам электричество по среднему? Будет ли перерасчет за это "среднее"?
17.04.2019
Ответить
Наталья
Ты понимаешь,что творят!?Я уже все пороги отстучала!Им по фигу!Они делают так,как им надо!Более того,до смешного,просто издевательство!Они отключили нас и требуют прислать или просто дать им показания,а пока мы не дадим им показания счётчика они будут фигачить нам по среднему ежемесячно!!!!А в шоке!А как им дать показания если мы отключены!?Но им и на этот факт срать!(((((
17.04.2019
Ответить
Марфушенька-душенька
Они монополисты((( С ними сложно бороться. Дайте последние показания + 200 кв, например. Главное, чтоб включили, а потом скорректировать показания в личном кабинете.
17.04.2019
Ответить
Наталья
Да не могу я им показания дать!ОНИ НАС ОТКЛЮЧИЛИ!!!Счётчик отключен!Я не вижу и не знаю какое показание!
17.04.2019
Ответить
Йожик ♀ - геноцид имбецилов
Если вас отключили и электричество вы не используете,то подавайте последние известные
17.04.2019
Ответить
Наталья
Эх...Ну если я им дам последние известные,то тогда получится,что долга нет!
17.04.2019
Ответить
Maryna
Ну вы дали конечно, извините. Вы правда думали, что можно месяцами не платить за электричество и вам ничего за это не будет? У нас в новостях писали, 2 месяца назад в Вене была абсолютно такая же ситуация, долг там правда был всего 1500 евро, для Австрии средняя месячная зарплата. Пришла комиссия по делам несовершеннолетним и забрала детей, пока мама не разберется с долгом за электричество. Потому что в доме электрическое отопление/обогрев воды/плита и "дети не должны жить в таких условиях". Постарайтесь побыстрее разобраться с долгом и в будущем относиться к этому ответственнее. Зачем вам такой геморрой? Лучше на чем то другом сэкономить.
17.04.2019
Ответить
Nata
Потому что отключение не снимает с нее обязанности подавать данные со счетчика. Начисления делаются автоматически.
В таких случаях нужно просто подавать показания +1 кВт, тогда не будут начислять по среднему.
17.04.2019
Ответить
Марфушенька-душенька
Я ниже предложила дать последние показания + накинуть чуть.
Мне все равно не понятно, если отключен абонент, за что средняя.
В одно время так извращались сотовые операторы и интернет провайдеры. Начисляли абонентскую плату, да же при отключенном интернете/связи. Пока им пальчиком не пригрозили.
Ну это так, лирика.
17.04.2019
Ответить
Nata
"если отключен абонент, за что средняя." - у нее вообще нет отметки в личном кабинете, что они отключены..... во всяком случае, я не заметила этого.
Их отключили еще 1 марта, а девушка почему-то сразу не обратилась через личный кабинет за разъяснениями. Еще бы понять зачем нужно было ждать 1,5 месяца чтобы начать разбираться.
17.04.2019
Ответить
Nata
Интересно..... а сам факт отключения Вас ни как не возбудил? Меня лично, как минимум, заинтересовало бы получение акта отключения.
17.04.2019
Ответить
Котик
Нельзя ей накидывать, тк основной долг увеличится. Надо подать нулевые. К примеру было 1020, стало 1020, расход 0. Март автор уже потеряла, поэтому заплатит по полной стоимости и без льготы, а вот за апрель ещё можно подать, осталось всего несколько дней. И перерасчёт по льготе ей делать не будут, тк она не подала сведения.
17.04.2019
Ответить
Марфушенька-душенька
Почему март потеряла?
Я обращалась за разъяснениями, в свое время. Как идет расчет. Если в один месяц 300 кв, а в другой 600. Их программа каждый каждые 6 месяцев делает перерасчет. И берет все показания за этот период
например 5 льготников = 350 кв льготных * 6 = 2100
а потребления разные: 300, 700, 500, 200, 400, 300 = 2400
2400-2100 = 300 - это 100% (превышение без льгот)
на остальное скидка 30%.
17.04.2019
Ответить
Котик
Все так, при условии, что показания есть и нет долгов. У автора другая ситуация.
17.04.2019
Ответить
Марфушенька-душенька
Возможно. Я то же подумала об этом, когда написала. Как с субсидиями. Все начисления при отсутствии долгов.
17.04.2019
Ответить
Котик
У них льготный тариф, соответственно они должны подавать показания каждый месяц, нет показаний, система считает по среднему показанию. А вот, что мешает автору подавать текущее показания неизвестно. Получается сама себе проблемы создаёт и делает ещё большие пени
17.04.2019
Ответить
Марфушенька-душенька
Предполагаю, что большое потребление. Видимо дома нет газа. А топится за счет электричества могут только очень богатые люди.
17.04.2019
Ответить
Котик
Центрального газа нет, тк тариф у автора льготный. Но тут видно, что они очень давно не платили за электроэнергию, а это уже не вина моэск, а их.
17.04.2019
Ответить
Sunflower
Льгота у всех так оформлена - 30% для многодетной семьи. От того что в списке будет 15 человек, льгота не поменяется так и будет 30% для многодетной семьи.
17.04.2019
Ответить
Наталья
Тогда как она рассчитывается?Я не понимаю!Нам списывают на всех только 70квт!
17.04.2019
Ответить
Sunflower
Тогда фиг знает......надо посмотреть как у меня.
Но я посмотрела у Вас расход по моим меркам сумасшедший, в 10раз больше чем у нас.
Написано 30% от норматива, может мы в этот норматив укладываемся, поэтому и получается у нас 30% от счета, а у вас от норматива и всего 70квт... не знаю, надо поискать на сайте
17.04.2019
Ответить
Марфушенька-душенька
если у вас не более 350 кв, то укладываетесь. Если бальше, то с превышения 100% платите. При этом если многотарифный счетчик, то льгота только на максимальный расход (пик). На остальное нет льгот.
И льгота зависит от количества прописанных и кем они приходятся друг другу.
17.04.2019
Ответить