Автосалон Инавтосервис г.Владимир

Девочки попали мы в ДТП не по нашей вине. Страховая компания предложила нам несколько вариантов решения ситуации.Мы выбрали ремонт за счет страховой компании у официального диллера Рено в г.Владимир Инавтосервис,где и брали машину. Думали раз официалы,то сделают все качественно.Но не тут то было.Пригнали машину,записали все что надо сделать.В багажнике было колесо с помятым литым диском оригинальное.Когда через три недели приехали за машиной,то были в ужасе.Мало того,что все пороги были изляпаны краской,так дверь,которая была под замену вообще не прикрывалась и перекошена.Спросили про колесо,так они сделали удивленный вид,типа какое колесо? Когда мы сказали,что будем жаловаться в Москву,нам нач.отдела кузовного ремонта сказал,что им срать на Москву.Позвонили на горячую линию Рено и нам сказали,что если после переделки,что то не устроит ,то они примут претензию.Я понимаю что Рено Логан по их мнению машина не того класса,чтобы с нее пылинки сдувать.Но машине всего 2 года,так берегли ее.Девочки у кого была подобная ситуация,вообще что можно сделать,если они опять накосячат.Что нам даст,то что напишут претензию Москва на салон?И чем вообще такие случаи заканчиваются.Или забирать машину и переделывать за свой счет у нас в городе.Заранее спасибо за ответы!