Войти
Tanya
Tanya → Клуб Девочек / Помогите!!! (вопросы требующие срочного решения)
*, 31 год 1 месяц**, 27 лет 6 месяцев***, 14 лет 3 месяца Москва

Что делать?

Девочки, помогите советом.

Сделала я заказ в магазине ещё в первых числах ноября. В середине декабря написала в магазин, что посылки до сих пор нет. Они ответили, что номера трека у них нет и отследить заказ нет возможности. Предложили вернуть деньги, что и сделали через 3 рабочих дня.

А сегодня на почте получила посылку из этого магазина, НО в посылке только часть заказа. Что делать?

Писать в магазин, что получила только часть товара и готова это оплатить или ждать вторую часть товара и после этого писать???

При отправлении не было сказано, что отправлено несколько посылок ... Как доказать, что я получила только часть?

Посмотрите еще 20 записей на эту тему
Irishych
Irishych
Цыпленок, 14 лет 11 месяцев Лондон

а вы порядочный человек! наз вам не приходит в голову не делать ничего :)

честно говоря, немного странно - как доказать? к посылке всегда есть какие-то сопроводительные документы. может, вы ее не открывали? тогда откройте, они внутри. вот и отправьте им копию.

0
08.01.2013
Ответить
Tanya
Tanya
*, 31 год 1 месяц**, 27 лет 6 месяцев***, 14 лет 3 месяца Москва

Не приходило  Это мама "виновата", приучила меня с детства во всём сознаваться .... а я теперь мучаюсь ... 

Конечно, открыла. Иначе откуда я знаю, что пришёл не весь заказ?! В том то и дело, что нет НИ КАКИХ документов. Может они во-второй посылке? 

0
08.01.2013
Ответить
Irishych
Irishych
Цыпленок, 14 лет 11 месяцев Лондон

ваша мама - хорошая женщина! ну, в таком случае, я бы пододжала недельку-другую. если отправлены обе посылки, то вторая дойдет. если вторая была отозвана - ну тогда бы просто написала, что пришло, можно сфоткать. посылка из-за бугра? у них не принято обманывать.

0
08.01.2013
Ответить
Tanya
Tanya
*, 31 год 1 месяц**, 27 лет 6 месяцев***, 14 лет 3 месяца Москва

Да, мама у меня лучшая. Люблю её очень))

Я уже сфоткала ... на всякий случай. Там видно, что больше ничего в эту коробку и не поместилось бы, кроме того, что в ней лежит. Посылка из Англии. 

Подожду недельку. Если вторая часть не придёт, напишу про то, что пришло. Хотя может сразу написать и фото отправить?!  Они же должны знать, что отправили несколько посылок 

0
08.01.2013
Ответить
Людмила
Людмила
Анастасия, 22 года 8 месяцевАлия, 16 лет 3 месяца Нур-Султан (Астана)

должен быть документ( инвойс) без него не может наша таможня пропустить...он скорей всего прикреплён снаружи посылки или внутри...посмотрите...там написан адрес получателя, адрес отправителя и  про вещи есть строчки...

0
08.01.2013
Ответить
Tanya
Tanya
*, 31 год 1 месяц**, 27 лет 6 месяцев***, 14 лет 3 месяца Москва

На коробке есть наклейка с указанием моего адреса, адреса магазина. Так же указано детский товар, вес и стоимость. Но перечисления товара нет.

0
08.01.2013
Ответить
Людмила
Людмила
Анастасия, 22 года 8 месяцевАлия, 16 лет 3 месяца Нур-Султан (Астана)

а кстати посылка целая пришла? без признаков вскрытия? скотч родной? а то у меня из Германии пришла посылка без инойса , вся порванная(её в мешок на таможне или где засунули)...да и несколько вещей+ конфет для детей( подруга моим деткам отправила подарочек) тоже не нашлось...

0
08.01.2013
Ответить
Tanya
Tanya
*, 31 год 1 месяц**, 27 лет 6 месяцев***, 14 лет 3 месяца Москва
Посылка пришла целая, с родным скотчем магазина
0
08.01.2013
Ответить
Людмила
Людмила
Анастасия, 22 года 8 месяцевАлия, 16 лет 3 месяца Нур-Султан (Астана)

просто я только что  6-го получила посылочку, и инвойс так приклеили снаружи скотчем, что достать не смогла, проверила-всё в порядке и выбросила коробку...

0
08.01.2013
Ответить
Tanya
Tanya
*, 31 год 1 месяц**, 27 лет 6 месяцев***, 14 лет 3 месяца Москва

а мне видимо придётся коробку оставить до решения этой проблемы с магазином. Хотя я её сфотографировала. Может выкинуть уже можно? А то хранить не где.

0
08.01.2013
Ответить
Людмила
Людмила
Анастасия, 22 года 8 месяцевАлия, 16 лет 3 месяца Нур-Султан (Астана)

а вес который указан совпадает с реальным?

0
08.01.2013
Ответить
Людмила
Людмила
Анастасия, 22 года 8 месяцевАлия, 16 лет 3 месяца Нур-Султан (Астана)

просто если вес соответствует весу указанному на коробке, то можно написать в магазин, что не было отправлено несколько вещей...т.к. вес совпадает...

0
08.01.2013
Ответить
Tanya
Tanya
*, 31 год 1 месяц**, 27 лет 6 месяцев***, 14 лет 3 месяца Москва

не знаю. Взвесить не на чем ... 2 пары детских туфелек - 600 гр. Наверное совпадает ... 

0
08.01.2013
Ответить
Людмила
Людмила
Анастасия, 22 года 8 месяцевАлия, 16 лет 3 месяца Нур-Султан (Астана)

тогда смело можете написать в магазин,что получили то-то и то-то, вес такой-то... они выставят вам счёт по новой и вы его оплатите. У меня была похожая ситуация, Заказала, долго ждала , открыла диспут в РР, деньги мне вернули, а потом спустя 2-3 недели и пришла посылка...написала продавцу, он счёт выставил по новой...оплатила и все довольны.

0
08.01.2013
Ответить
Женечка
Женечка
Ксюня, 15 лет 8 месяцев Москва

я тоже в таких случаях возвращаю деньги. и так многие продавцы  из-за таких случаев отказываются в россию слать, т.к.остаются и без денег и без товара

0
29.01.2013
Ответить
Наташа
Наташа
Кира, 14 лет 8 месяцевВика, 11 лет 1 месяц Москва

Я бы подождала все части посылки, как придут - так и связываться с магазином.. 

0
08.01.2013
Ответить
Tanya
Tanya
*, 31 год 1 месяц**, 27 лет 6 месяцев***, 14 лет 3 месяца Москва

А если вторая часть посылки не придёт? Они же вернули деньги. По идее должны были оформить возврат посылки. Может быть возврат одной посылки они оформили, а про вторую забыли? 

0
08.01.2013
Ответить
Наташа
Наташа
Кира, 14 лет 8 месяцевВика, 11 лет 1 месяц Москва

А оформляли возврат посылки?

0
08.01.2013
Ответить
Tanya
Tanya
*, 31 год 1 месяц**, 27 лет 6 месяцев***, 14 лет 3 месяца Москва

Я думала, что раз магазин вернул деньги, следовательно он должен был оформить возврат посылки. 

Хотя, если честно, не знаю как они поступают в этмо случае. Раньше таких ситуаций не возникало. Это впервые.

0
08.01.2013
Ответить
Финляндия. Не шлют заказ

Похожие записи

Заказы из американских интернет магазинов курс 33,50(C 21-11) орг 7%, ежедневные выкупы
Собрано с любовью. Сделано в Германии.
Закупки с иностранных сайтов в ЗАО
ПОЧТА
Что делать???