Ситуация такая. У нас есть интернет провайдер. Мы ежемесячно платим за пакет услуг около 550р. Там и телевидение и интернет все сразу. Нас все устраивало. И вот сегодня встаём, а там пишут, что долг у нас. Звоним туда, а они нам говорят, что это мы сами в 3 часа ночи переподключились на тариф за 1500р Через приставку и они все зафиксировали. Но как если мы спали точно в это время. Мы оставили претензию. Но толку думаю не будет. Заблокировали сейчас все до выяснений. Я так поняла мы им стали не выгодны. У них сейчас другие пакеты стоят от 800р в месяц. Что это они сами имея удалённый доступ к нашей приставке это сами сделали и ночью. Чтобы доказать было тяжелее. Чтобы уйти в принципе тоже надо заплатить полностью за их приставку и потом только расторгнуть договор можно. И там и там лишние затраты. Кто с таким сталкивался, что вообще можно предпринять?
Воронеж
Мошенничество?!
Тула
у меня с ростелекомом так было. Подключили пакет ТВ за 500р, я ни сном ни духом об этом, увидела уже по долгу. Звонила, уточнила, откуда взялось это, сказали, мол первые 3 месяца он был бесплатным, потом уже платный. Мне этого никто не говорил заранее. В итоге я без претензии просто спрашиваю "куда и как мне обратиться, чтобы расторгнуть с вами договор?" вот тут они зашевелились, т.к. им дороги клиенты. Всё вернули как было, и плюс месяц услуг был бесплатным)
Москва
Не хорошие провайдеры в тч мобильная связь так и делают. Типо вы сами все сделали, мы вам отключим, но старый тариф не вернём, вот только новые пакеты и тп. Никаких судов я бы не затевала, написала бы претензию, чтобы списали это долг и ушла от них навеки . Это гнилые условия ведения бизнеса и с такими не стоит иметь дел не каких, а тем более их кормить.