Начислили проценты по оплаченной кредитке
Ипотека, кредиты, долгиВ банк скорее всего поеду лично выяснить, но вдруг кто то сталкивался.
По запаре внесла платёж вчера ночью в 23 часа 5 минут. В условиях прописано, что 25 число это срок, до которого действует льготный период.
Посмотрела утром, а мне начислили проценты. Как так, ведь по сути я успела 25 числа? Платёж обработан 25.
Кто то сталкивался? Условия договора читала, там нет нюансов по времени, просто 25 число.
Лучший ответ
Anna
Скорее всего платеж зачислен на счет карты следующим днем.
26.04.2023
Ответить
Кларисса
Закажите отчёт по карте, как правило деньги на кредитку зачисляются дольше, и по факту на карту упали на следующий день.
26.04.2023
Ответить
Многодетная мать
Кларисса, это наверное в банке уже. Справку вытянула из приложения, там только проценты, самого долга нет.
26.04.2023
Ответить
Многодетная мать
SONNATA, вот жеж. Нигде не нашла информацию о банковском дне у моего банка. Ни на сайте, ни в договоре не встречала. Спасибо.
26.04.2023
Ответить
ЛЮБАпытнаЯ
А Газпромбанке так и прописано, что зачисления 1-2 дня.В отзывах многие пишут, что попали с процентами из-за этого.
27.04.2023
Ответить
Многодетная мать
ЛЮБАпытнаЯ, да вот я нигде не нашла информацию точную. Запросила, жду ответ. По горячей линии тоже не ответили точных сроков.
27.04.2023
Ответить
Многодетная мать
Кнопка, ещё больше они меня запутали. Придётся писать письмо либо ехать 🤦♀️
26.04.2023
Ответить
Многодетная мать
Кнопка, говорят это остаток долга, а не проценты🤷♀️ в приложение проценты
26.04.2023
Ответить
яна
Тут дело не во времени скорее всего, может сумма не та или тех сбой, это я вам как банковский сотрудник говорю.
26.04.2023
Ответить
Многодетная мать
яна, странно конечно. Я позвонила на горячую линию, девушка убедила меня, что это не процент, а остаток долга. Вроде как в новом льготном периоде я потратилась (?).А в приложении эта сумма подписана как "погашение процентов".
26.04.2023
Ответить
яна
Оля Павленко, на горячую линию можно три раза позвонить ☎️ и скажут разную инфу, разбираться нужно почему так.
26.04.2023
Ответить
Многодетная мать
яна, в чате сотрудник не смог мне пояснить, до какого времени/момента банковский день и когда именно деньги были зачислены на кредитку. Передал мои вопросы профильным специалистам, и попросил поставить ему 5 за обслуживание 😅😁
26.04.2023
Ответить
клюковка
Скорее всего имеется ввиду операционное время. Не суточное. Напишите обращение в банк, они могут пойти на встречу.
26.04.2023
Ответить
Многодетная мать
клюковка, ого, не думала, что могут навстречу пойти. Попробую написать
26.04.2023
Ответить
Екатерина
Напишите в чат им. Я несколько раз вносила в последний день вечером. Всегда моментально все зачислялось. У меня альфа
26.04.2023
Ответить
Екатерина
Оля Павленко, позвоните на горячую линию с своего телефона, они сразу вас определят как клиента по нему. И попробуйте в чат написать - связаться с оператором. Как правило после этого подключается консультант, а в начаде да бот отвечает)
26.04.2023
Ответить