не открывается онлайн телевизор

у меня мозилла и севен.Пробую закачать плагин плеер 11-пишет,что невозмозможно его установить потому что стоит более новая версия.А с новой версией(12)-не работает.Хотела удалить новую версию-не могу найти.1.Вопрос-где ее искать?(в списке програм ее нет) 2. смотрела на требования к виндовс медиа плеер 11-там нет севена-если я его скачаю-будет работать?