Тормозит видео в онлайне!!! помогите!!!

Сильно тормозит видео в онлайне! Пишет переодически что не запускается Shockvawe плагин. удалила все старые файлы Adobe pleer, Air adobe. Установилап новый Adobe Flash pleer и Shockvawe pleer. но все равно такая же херь. один раз написал что нужно удалить старый плеер. но в удалении программ его нет. блин что делать мож кто знает????