портал госуслуг и мои мучения

Девочки ДД. Были у кого-нибудь проблемы с проверкой личности при регистрации?

Решила заказать загран паспорт через портал госуслуг.зарегистрировала себя и мужа-тел, мейл прошли проверку, снилс тоже. Мой паспорт с 3 раза прошел проверку и код активация я уже получила.НО паспорт мужа уже третью неделю не может пройти проверку. Уже два раза звонила в техподдержку, говорят такая проблема существует записывают заявку и все. Запускаю каждый день, уже три человека, которые регистрировались в одно время все прошли, мы никак.

Были у кого-то еще такие проблемы?

данные введены все правильно, ФИО вводила и маленькими и большими буквами и с первой заглавной-все никак.Подозреваю мой муж ШПИЁН