помогите вернуть подругу!

моя подруга была зарегестрирована в ББ. Но потом она удалила страничку, заказала архив и благополучно зарегестрировалась снова. Под другим ником. Но с этого момента начались проблемы. Она не может войти на свою страничку. Она уже и пороль меняла и куки чистила. А потом опять зарегестрировалась п уже под третим ником и опять всё тоже самое! Может, кто-то знает, как мне её вернуть!! Она моя лучшая подруга, но мы живем в разных городах и общаться в живую редко получается. В других сетях общение не такое подробное. На ББ всё гораздо проще и интереснее общение. Воть такая история. ПОМОГИТЕ!!!