Мне угрожают опекой из-за того, что я отказалась от прививки АКДС и за последний год была там всего три раза, г. Москва. Предыстория: я недовольна участковым врачом из районной поликлиники практически с самого начала, да и остальные врачи там слабые специалисты, что выяснилось в первый год жизни ребенка во время плановой диспансеризации, поэтому свои походы туда минимизировала, особенно после того, как мне было отказано в прививке менактрой и плановом УЗИ сердца в 2020 году в связи с пандемией (я работаю, поэтому в тот раз просто потеряла бессмысленно свой заработок, соответственно, решила уменьшить в нашей с ребенком жизни количество "бесплатной" медицины). В течение первых 9 месяцев ребенка были там более 20 раз на приемах, последующий год - 3 раза. Сейчас идем в детский садик и требуется медицинская карта. Записалась на прием к педиатру и сразу обозначила цель своего визита: в итоге 2 направления выписаны некорректно (время для записи в нужный день есть, но записаться не могу), а невролога в поликлинике, как я выяснила позднее самостоятельно, вообще нет, соответственно, медкарту я не получу, я должна бегать каждую неделю к педиатру на прием, чтобы она открывала направление (направление действует неделю), а я смотрела потом на сайте, не появился ли у них в штате этот специалист. Зато сходу мне медсестра заявила (педиатр все это время молчала, не перебивала ее, то есть, была согласна с ней), что на меня напишут рапорт в органы опеки, так как я не занимаюсь своим ребенком (то есть не вожу его к ним на приемы постоянно, 3 раза за год это мало), на мое замечание о том, что за последний год я три раза была в их заведении (даты посещений даже все им назвала по памяти), медсестра не унималась и продолжала страшать меня органами опеки, еще она сказала, что она, оказывается, приходила ко мне домой днем и стучала в дверь общего тамбура, а я ей не открыла (мобильным телефоном, видимо, пользоваться она не обучена), и как мне повезло, что я сама к ним явилась, так как они уже составляют на меня рапорт в органы опеки. Еще возмущались, что я отказываюсь от АКДС, и педиатр, молодая бездетная девочка, пыталась читать мне, 35 летней тете и моему 48 летнему мужу (на прием ходили всей семьей), лекцию о пользе этой прививки. Этот словесный бред занял почти весь прием, а по сути посещения, в итоге, допущены ошибки - теперь мне надо снова брать день отпуска за свой счет и идти на прием к этому педиатру, и не факт, что в этот раз она выполнит свою работу корректно. Да и без невролога все-равно медкарты для детсада не будет. Пыталась поговорить с заведующей - она в отпуске, заместителя нет на месте, бегать за ними я не имею возможности в связи с большой загруженностью, рядовой персонал хамит, им все-равно, жалуйтесь куда хотите. Посоветуйте, пожалуйста, куда можно пожаловаться на поведение и действия этих "врачей"? Особенно меня возмутили угрозы опекой, да и медкарту для детсада сделать нужно максимально оперативно, растягивать это удовольствие на месяц нет возможности. Заранее спасибо!
Куда жаловаться на действия участкового врача из районной поликлиники?
Санкт-Петербург
Сделайте медкарту платно, денег времени и нервов меньше потратите.
Даже без этих направлений и со всеми специалистами придётся раз 5 в поликлинику сгонять.
Я в поликлинике говорю, что наблюдаюсь у врачей платно, они просят некоторые выписки и прививочный сертификат им отправляю в вотсап, сейчас нам сама участковая медсестра стала выбивать платные дорогие прививки, хотя я её не просила об этом. Все-таки хорошие отношения могут помочь (я своей поликлиникой и уровнем подготовки врачей тоже не совсем довольна)
Пожаловаться можно по цепочке: заведующий, глав врач, страховая, минздрав, обычно все решается на уровне з/о (даже вопрос с менактрой)
А вы были у врачей где-то кроме поликлиники?
Такое количество исследований и врачей есть не во всех странах. У нас вот такие стандарты, что-то явно лишнее, чего-то не хватает
Москва
ПижамаМама, к сожалению, уже начала эту эпопею там и уже потратила два дня, осталось только выполнить три действия (невролог и анализы мочи и крови), поэтому уже нет смысла обращаться за платными услугами, чтобы снова тратить время на все это. Да, были у врачей, кроме этой поликлиники, но всего пару раз (лжедиагнозы поликлиники не подтвердились), ребенок здоровый, проблем с ним нет вообще, за почти два года жизни простудой в легкой форме всего два раза переболел, и все.
Санкт-Петербург
Anna, попробуйте страховую. Номер телефона есть на полисе - как правило номерки находятся
Москва
Как то все сложно у вас?)
Запись к специалистам обычно открывается на месяц,а не на неделю. Если в вашей нет невролога,скорее всего есть в соседней поликлинике в комплексе. Запись надо ловить в 7-30 в емиасе.
Если направления не работают вы можете сходить к другому педиатру или в кабинет справок и направлений. Не обязательно же к участковому идти.
Если надо быстро,специалистов для сада можно пройти платно.
Москва
светлана, вот мне очень странно, почему в этой поликлинике запись открывается только на неделю (там много странного, например, не передавали направления на молочную кухню самостоятельно во время пандемии, как это делали другие поликлиники, а требовали приходить к ним за этими направлениями), невролога в соседних комплексах, входящих в поликлинику, нет. У них всего 2 штатные единицы на несколько поликлиник. В кабинете справок и направлений отказали, сказали, что направления может открывать только врач, к которому мы прикреплены. Выходит, что придется проходить платно, если жалобы не подействуют.
Москва
Anna, Странно..по крайней мере одного невролога легче платно пройти. Я последнее время много что платно относительно медицины делаю,потому что тоже работаю и что то иногда надо просто быстро.
Нам например дали направление в Филатовскую на обследование,время ожидания 4 месяца!!! И нас предупредили что ожидание до 6 мес может быть,те жаловаться бесполезно. Естественно платно записались.
Москва
светлана, в итоге я все же встретилась с заведующей, которая сказала мне,что прохождение невролога для медкарты для детского сада необязательно. Якобы педиатр не так меня поняла и выписала мне это направление, так как у меня есть жалобы, и ребенка нужно показать неврологу. И смех, и грех. А многие меня уже отправили этого невролога проходить платно.
Москва
Акдс- самая мерзопакостная прививка, как ее до сих пор делают непонятно. Разбиться в лепёшку, но сделать платно пентаксим. Если отношения не сложились, что очевидно, ходить в другую поликлинику. Медкарту можно сделать в платной за 2 часа. Кстати цены сильно разнятся, так что вполне можно найти за недорого. Жаловаться главврачу бесполезно- они все за одно. Помню, в инсте блогер пост выкладывала. Она пошла против руководства, так засудили не врачей, а ее. Нервы себе дороже. Не связывайтесь
Москва
Ана, у нас стоит два пентаксима, третий решила не ставить, так как ребенок тяжело перенес эти прививки, а уж АКДС нам и пожавно не нужен, но в поликлинике предлагают только его.
Москва
Anna, в нашей гос поликлинике тоже ставят бесплатно первые 2 пентаксима, а третий акдс. Я сказала, что акдс категорически не буду ставить и готова ставить третью пентаксим за свой счёт. Наш участковый педиатр (кстати, молодая девочка, которую я видела впервые) что-то там куда-то написала - и, вуаля, нам сделали третий пентаксим. Может, вам тоже попробовать "рогом упереться"?
Москва
Queen_Mommy, я еще год назад читала про опыт, аналогичный вашему, поэтому сразу сказала педиатру, что на третью прививку согласна, только если это будет пентаксим, но она категорически мне отказала, а я категорически отказалась от АКДС. И педиатр еще обижается, что я порчу ей статистику. За свой счет решили третий пентаксим не ставить, так как в общественных местах маленькими не бывали, да и не болели вообще, хороший иммунитет.
Красногорск
вам надо подписать отказ от вакцинации, чтобы отстали от прививок. Я так со старшей делала, потому что сначала сомневалась, потом была возможность делать платно в частной клинике в 500 м от дома, куда ходила на все приемы, потому что в городской поликлинике совсем все было грустно с возможностью записи к педиатру, я уж молчу про отсутствие половины специалистов. И в принципе мои редко болеют и ни разу от педиатра или медсестры я такого бреда и угроз не слышала. Причем отказ никак не лишает вас права делать их в любом другом месте.
Вы можете пройти невролога платно и принести заключение для карты.
В остальном - странно почему ваш муж (обычно мужики долго не выслушивают угрозы) не поставил на место медсестру. Надо было еще телефон включить и сказать, что все разговоры записываете.
Пишите на электронный адрес поликлиники жалобу и на сайте поликлиники всегда есть еще страница надзорных органов - туда тоже можно и нужно звонить и писать.
Есть наверняка на сайте пк еще и электронная форма обращения к заведующей, типа как на сайте этой пк https://dgp140.mos.ru/content/...
Москва
Ничего себе! И правильно, что не молчите!
Обращайтесь к заведующей своей поликлиники, можно и а заведующей всего комплекса (вы же в Москве, поликлиники объединили). И дайте понять, что терпеть этого не будете.
Никто на вас на галку не возьмёт! Как ниже пишут.
Наоборот, потом все в улыбках расплываться будут! Лишь бы жалоб не было. Сейчас с этим очень строго.
Далее можно звонить в свою страховую (телефон на медполисе) плюс в окружное управление здравоохранения по своему округу (телефон круглосуточный).
Никто вас не имеет право заставлять делать прививки, грозя опекой! Это врач очень много на себя берет!
И ещё, переводитесь или ходите на прием к другим врачам! Не обязательно сейчас ходить к своему участковому.
А бумаги можно поправить в кабинете выдачи справок и направлений.
На счёт невролога. Если его нет в штате, и вас не отправляют на консультацию например в больницу, то зав обязана подписать карту.
Это не ваша проблема, что в вашей поликлинике + филиалах отсутствует специалист. Направлять вас на платный прием в частную- права не имеют. Так что пусть подписывают карту по наличию тех врачей, которые есть.
Яя
Страховая ➡️Минздрав➡️прокуратура. И ради интереса уточните у педиатра и медсестры номер закона, в котором прописано обязательное обслуживание в гос.поликлинике. После чего скажите, что уточните это в органах по схеме выше. Пы.сы :от меня требовали забрать все документы и открепить ребёнка от пк🤪
Москва
Енотина, в итоге я сходила к ио заведующей, и она тоже считает, что раз в год я должна появляться в поликлинике с абсолютно здоровым ребенком. Я специально уточнила у нее - все же "должна" или "имею право". Ответ повторно четкий - должна. Мотивировка - должна делать прививки, которые прописаны в их календаре. А еще должна в любое время дня отвечать на телефонные звонки из поликлиники, или поликлиника имеет право обратиться в органы опеки. Рыба, как всегда, сгнила с головы. Я сама, как только получу медкарту для детсада, с огромным удовольствием откреплюсь от этой поликлиники, меня и уговаривать не придется ))) а то устала быть всем должна, хотя в долг ни у кого не брала.
Москва
Anna, сочувствую, что вы попали в такую поликлинику! Прям читаю и не верится, что такой бред творится в наше время, ещё и в Москве...
Яя
Anna, я бы попросила ее письменно с указанием законов!! написать на каком это основании я должна обслуживаться и ставить прививки только в этой поликлиники. И потом вот это вот приложить к жалобе в прокуратуру. На словах они все как пуля резкие, а когда с них требуешь официальный ответ, то сразу язык в попе.
Иркутск
Успокойтесь и не суетитесь, пусть пишут в опеку, вы опеке все и объясните. Ставить прививку или нет, это только ВАШЕ ЛИЧНОЕ РЕШЕНИЕ! Если дома все в порядке и ребёнок ухожен, то вопросов к вам не будет, а на счёт больницы так и говорите, что зачем вам таскать ребёнка лишний раз в больницу цеплять болячки, если ребёнка ничего не беспокоит. А по поводу педиатра, обращайтесь к заведующей и требуйте сменить вам педиатра, по закону вы имеете на это полное право
Москва
Kaffka, конечно, очевидно, что я сменю поликлинику после получения медкарты для детсада, но я считаю, что подобное поведение нельзя оставлять без внимания, так как явно дамы привыкли, что все им сходит с рук, поэтому ведут себя подобным образом. Лучше я потрачу время на жалобу, чем я буду тратить его на общение с опекой, тем более эти угрозы возмутительны, так как ежедневно вижу ситуации, в которых вмешательство органов опеки не помешало бы, но это никого не интересует.
Москва
Не буду повторяться, тк все советы даны, скажу только, что молодняк в белых халатах это будет новый бич. Откуда у них такая страсть запугивать?? Меня чуть не умирать отпускали из поликлиники с насморком, настолько «высокие риски». Невменяемые, ей богу.
Москва
Бонни Драско, я бы даже сказала не страсть к запугиванию, а страсть смотреть сверху вниз на пациентов, как будто бы те выступают в роли убогих просителей. И на любой вопрос агрессивная реакция, так как ответов не знают, твердят одни и те же заученные фразы всем подряд, как попугаи.
Москва
Anna, да, полная непрошибаемость, твердят одно и то же, вообще тебя слышать не хотят
Москва
Напишите жалобу на них,у них сразу найдется альтернатива,свободные места и т.д. причем сами вам перезвонят с извинениями.Я работала в детской поликлинике там именно так и было,для них жалоба это хуже всего и некоторые родители именно так и делали,реагировали сразу же...
Москва
Elen Medyanik, подскажите, пожалуйста, куда именно писать жалобу? Или, может быть, есть номер телефона, по которому ее можно оставить?
Москва
Anna, есть другая сторона медали,как правило после жалобы в высшие органы на вас будут смотреть не очень приветливо.Дабы этого избежать,можно изначально попробовать обратиться не к педиатру а к управляющей или заведующей педиатрич.отделением,они так же должны повлиять на вашу проблему,объяснить ситуацию,думаю с их помощью все решится.Писать жалобу можете только если заведующая не поможет.Попробуйте сначала решить мирно,но только через заведующую
Минск
Жалоба главврачу поликлиники. Но я обычно до них не дохожу, пишу электронное обращение в Минздрав. Потом все такие милые и приятные.
Медсестра забыла, что медицина сфера услуг . А прививки вообще дело ДОБРОВОЛЬНОЕ. Вы вообще можете написать отказ.
Екатеринбург
Поликлиника обязана предложить вам все возмодные привики,тк с участковых спрашивают за каждую несделанную привику, так же как и за посещения детьми поликлиники для плановых приемов (сроки приемов прописаны приказах), если вы не хотите ставить привику или не ходите, просто пишите отказ от вакцинации на такой то срок и все. А так тех кто не ходит/не ставит и не пишет при этом отказ, действительно передают юристам больницы (пишется докладная), дальше возможна опека, но не всегда. Жаловаться в вашем случае только на хамское отношение, но от этих жалоб ничего не изменится.
Смоленск
С ними не ругаться, не тратьте нервы
1.звонок в страховую (номер указан на полисе)
2.жалоба в Минздрав.
Уверяю, все решится за полчаса.
Москва
Пишите жалобу зав.отделению, глав.врачу и в департамент здравоохранения. Когда будете писать в департамент, обязательно укажите именно порядок выдачи направления и записи и на отсутствие невролога. Можно наверное еще наверное на мос.ру глянуть, можно ли там пожаловаться на работу поликлиники. Заставить посещать мед.учреждение и тем более делать прививки никого не могут. И меняйте врача или лучше поликлинику, нервы дороже.
Санкт-Петербург
Я в таких случаях с мед персоналом вообще не разговариваю. Звоню сразу по номеру страховой на полисе или на горячую линию омс. В среднем любой вопрос минут за 30 решается. В итоге в районную поликлинику не хожу, плачу бешеные деньги в платной, зато нервы никто не мотает и ребёнок привит всем, чем только можно. Но в целом, что во взрослой, что в детской поликлинике/больнице все решается так, как выше описала.
Я давно уже по гос поликлинникам не хожу. Все анализы и обследования проходили в клинике СМ-Доктор. Там у врачей особенный подход к детям. Мой даже прививок не боится
Краснодар
Эти угрозы - пустые, ни в какую опеку у нет оснований жаловаться. Можно вообще не ходить в поликлинику. Мед.помощь и прививки у нас - дело добровольное.
