Осень,зябкая погода-отключили в доме воду

Не прошло и месяца,как нам включили после ежегодной профилактики горячую воду,но радость была не долгой.Снова в кране только холодная.Горячая пропала еще вчера днем.А диспетчеры ничего внятного сказать не могут,мол в подвале соседнего дома авария,ведутся работы.Когда дадут воду не знают.Я не понимаю,что так долго можно ремонтировать?И чем занимались специально обученные люди во время планового отключения воды в августе?Мерзну и злюсь:(Куда бы на них пожаловаться?