Ох уж эти истерики!

девочки, думаю до трех лет ничего не изменится, у меня вторая Стефания тоже истерит, но истерить она стала не так давно где то в 1,10 как только ей стало интересно гулять в обществе других детей,появились понятия каких то вещей. Что я только не пробывала и по хорошему, и игнор, но понимает только тогда когда я начинаю повышать голос, а голос у меня  очень низкий и получается очень страшно. тоже и падает орет на весь район, на окружающих я уже забила. С площадки уходим так: я говорю Стефа домой пора начинает истерить, говорю хочешь истерить ,истери, я пошла домой,  разворачиваюсь и ухожу, она подрывается и в истерики со словами мамуля бежит за мной,я поварачиваюсь она опять падает, я опять ухожу в итоге она подбежит обнимает я ее на руки поцелую и разговариваю о чем нибудь другом, не обращая внимание на эту ситуацию. В итоге ребенок успокаивается. Бывает отчитаю ее,отругаю, по взрослому  сама уже в истерике она слушает и  замолкает, а игнор дома не прокатывает, будет орать на трыжно до тех пор пока не приду, понимает только голос. так что девочки у кого ранние истерики готовтесь, к 2 годам может быть еще по хлеще. У нас  я думаю истерики в связи с тем что она младшая,  и ей все тисканья и поцелуи, да еще и старшая ее мучает своей любовью, крики целый день, голова к вечеру квадратная, голос сорван, соседи в шоке! К стати старшая когда то тоже пыталась истерить, так я от нее вообще пряталась она быстро отучилась маме перечить. И вобще 2 ребенка это небо и земля. И кстати в них я четко вижу поведение знаков зодиаков под которыми они родились. 

По-моему, надо разговаривать с ребёнком, как если бы Вы имели дело со взрослым человеком. Разве это нормально — переступить через ребёнка и пойти дальше? Вам бы это понравилось? И хоть так Вы смогли сломать первую девочку, со вторым ребёнком это не прошло (хотя... ещё не факт).Он же Вам что-то хочет сообщить — послушайте его. Приведите обоснования (только правильные, а не "Сейчас дяде тебя отдам!" "Кричать не хорошо"). Тут нет правильных рецептов — смотрите по ситуации. А она каждый раз новая... Самой, кстати, тоже иногда можно покричать, если уж на то пошло.Или Вам тоже говорили, что это не хорошо и неприлично?

Наталья, тоже полностью Вас поддерживаю!!! Дети разные, и мамы разные! Нельзя всех под одну гребенку собирать!!! А по поводу бить, как тут Марина пишет, откуда она это взяла, прочла всю страницу и не увидела ни одного комента о битье или избиении детей, все только и говорят, что пытаются разными способами истерики предотвратить и просят совета как с этим боряться другие мамочки!! Марина так же указывает на то,что нельзя не обращать внимание на истерики, а нужно всячески ублажать своего малыша, и кабы нет ничего того,что нельзя не разрешить ребенку! но позвольте, дети еще многого не знают, не осознают: во-первых, если малыш захочет спрыгнуть с пятого этажа или засунуть руку в разетку или бурлящую воду, нам что нужно соломку подстелить,чтобы ему было не больно падать, а на руки одевать противошоковый и антинепромокаемые рукавицы и сказать "хорошо мой сладкий, если ты так хочешь прыгай, лижбы ты не плакал"" так что ли? Все психологи в один голос говорят, что ребенок намного счастливее если он знает что есть четкие рамки дозволенного, кстати Спок об этом тоже пишет, но периодически дети пытаются их раздвинуть, так как на каждом этапе взросления они чувствуют,что подросли,( в их понимании, что выросли)) вот они и пытаются на рефлекторном пока для них методом показать,что они того или иного хотят!!!!  Во-вторых: не обращать на них внимание во время истерик, на мой взгляд более правильное и готова аргументировать данное утверждение: 1) когда малыш начинает истерить и не уговоры, ни отвлекали не помогают, тут хоть ори не ори на сына/дочу толка будет ноль,ТК он маму в это время не слышит, а от крика ему/ей будет только хуже и истерика продолжиться в усиленном режиме (только если у мамы окончательно нервы сдадут, то может всыпать, но конечно же ,этим ничего не добьется, ТК дитя будет кричать еще и от испуга,боли и ужаса, но зато мама "выпустит пар", но опять жеэто только на совести мамочек ,я лично против таких методов!!!) 2 и оно же 1!!) у каждого в жизни случалось такое, что у Вас началась истерика или злость внутри все закипало от неудачи и /или несправедливости или слезы такие,что ну никак не можете остановитья,например от утраты кого-либо и когда Вас начинали окружать заботой, вниманием, усипусями, это начинало еще сильнее раздражать и хотелось остаться одной, чтобы немного успакоиться, выплакаться, и тд, а потом уже с готовностью шли дальше и с благодарностью принимали любовь окружающих! Так же и наши детки, у них каждый день новые открытия, каждый день огромное количество энергии, которая не вся выходит позитивным путем + периоды "взросления", им надо как -то самоутверждаться, и если что- то они не получили- для них это утрата! и у многих это происходит в истериках, как у грудничков, что-то не так-плач!!! И поэтому, когда малыш начинает истерить и ничего не помогает, естественно, просто необходимо дать ребенку выплеснуть остаток энергии, при этом он может одновременно хотеть и есть и пить и спать и играть, но этого не осознавать, так как он еще мал и наша родительская задача и поставить рамочки ( есть много ограничений, которые нельзя и просто недопустимо позволять ребенку, некоторые примеры указала выше + выбегание на дорогу, выхватывание чужих вещей без разрешения и таких ограничений достаточно много!) Ведь мы не просто им чего-то не разрешаем, (по маминому велению))а еще и приучаем ребенка к порядку,приобщаем к общению , одним словом занимаемся воспитанием! И конечно необходимо приучать его как можно раньше, а не разрешать ему все подряд, а потом лет в 6-7 удивиться, мучиться и теми же самыми криками и нервами переучивать, но может быть уже поздно!!!!!  Я полностью согласна, что бить ребенка нельзя, кричать в состоянии истерики малыша бессмысленно, всегда разговаривать и объяснять почему нельзя или почему наказан нужно обязательно, и не обращать внимание на истерики тоже нужно, и обязательно спокойно все объяснять, когда ребенок,хоть еще и плачет, но уже готов Вас слушать, брать его на руки целовать, обнимать и мирным голосом объяснять, что такое поведение огорчает маму, а мужчины/Принцесы так себя не ведут!!! Не знаю поймете ли мою кашу из слов, но от всего сердца и надеюсь, что кому-то помогла... Но если всё-таки нервы сдают, правильный совет Марины- пейте успакоительные и здесь ничего зазорного нет, и Вы будете более адекватными, не эмоцианировать и малыши будут Вам благодарны!!!!

Девочки, мне еще интересно- а что такого требуют дети, что им нельзя дать и они истерят? Часто же сами мамы виноваты. Вот у меня последний раз было - там точно я была виновата. Из-за того что я злилась. У нас два геля для душа с разными запахами. Вот я ребенка помыла одним. Он начал просить помыть другим. Я начала объяснять, что он уже вымыт и чистый. Вот и случился скандал. Я просто была злая. И злость выместила на ребенке. Ну ведь совсем же не сложно помыть и другим гелем для душа и посмеяться что ребенок теперь супер чистый! Нет, я пошла на принцип...сама виновата. Вот мне кажется, что и в ваших ситуациях часто вы сами провоцируете истерики. Кто-то написал, что ребенок с мамой истерит, а с бабушкой нет. А у меня наоборот. Бабушка его доводит что он не так сидит, не той рукой пишет (левша ) , дед включает и выключает мультики когда деду хочется, а не  когда ребенку нужно. Вообщем у меня наоборот после них ребенок психованный становится. 

Странно. Мне про дочку всегда говорили, что она тяжелый ребенок, теперь в сравнении с сыном я уже вижу, что да, нелегкий. Очень требовательный ребенок. Но чтоб истерики, чтоб непрекращающиеся... Не было такого. Сыну год и 4 месяца, тьфу-тьфу-тьфу, тоже пока не было ничего такого. Запретов у меня минимальное количество, все желания в большинстве случаев можно удовлетворить.

Ой, мамы ну вы и понаписали! Весь вечер вас вчера вдумчиво читала и вот с утра продолжила! Конечно все по-своему правы! Просто у кого-то ребенок хорошо понимает слова, у кого-то нет, вот мамы и кричат. Я до рождения ребенка считала себя спокойным человеком, Я не повышала голос на близких, была уравновешенная и воспитанная. В итоге с года кричу на ребенка. Хотя ТАКИХ истерик у нас пожалуй не было. Наивно надеюсь, что со вторым ребенком буду спокойнее. Чем ближе к трем годам, тем больше я понимаю, что криком не воспитаешь, сдерживаю себя как могу. Кстати, кричу чаще не в ответ на истерику, а в опасных ситуациях (ну любит у меня дочка по кровати скакать, а я боюсь, что упадет до истерики. В полностью "безопасную среду" дома я не верю, не возможно это, поэтому что-то приходится запрещать). А с истериками я борюсь так: например, не хочет дочка с улицы уходить, хотя уже замерзла. Я сначала уговариваю, что маме холодно и голодно и мы уже долго гуляем. Потом ставлю условие: например, 3 раза с горки съезжаешь и домой. Потом веду домой. Иногда добавляю, что нас там фиксики ждут или еще что-то отвлекающее (черепашку кормить пора). Я пытаюсь понять причину истерики. Если это "хочу и все просто потому что хочу", тогда пожалуй игнор. Объясняю, что договаривались так и все. А книжки что посоветовали — почитаю, спасибо. И не надо ссориться, мы же мамы!

Оооо!Рёв на рёве!А иначе не получается.Терпим и ждём когда что-то понимать начнёт или изменится!

А у нас наоборот только вот сейчас все началось. Дочке 3,3 года. До этого тоже что то было- но я ее просто умывала холодной водой, а потом говорила хочешь еще умыться. Вроде проходило все. Но вот сейчас уже более все по сильнее. Может зарыдать и сидеть орать-выть пока самой не надоест. В этот момент очень тяжело себя держать в руках, и пыталась успокоить-пожалеть не помогает — злится. Ругались, говорили что мультики не покажем и сладости не получишь — но и как и всем детям говорят родители. Толка нет! Вот только в последнее время смикнула, что надо молчать и на нее не обращать внимания. Потом просто она сама заканчивает, и я делаю вид что и ни чего не было. А, то и еще посмеемся с ней — что это такое было? Просто конечно тяжело все это слышать и видеть, а так все нормально. Детки у всех разные и по разному все воспринимают. У нас в основном все это происходит когда она приходит из сада или вечером когда устала уже. Терпения Вам мамочки и папочки. Помните что Ваши детки все равно хорошие и любимые!!! Терпения.....

У васэто хотя бы второй ребенок))) я с таким первым и второго то уже не хочу! Все эти беременности и роды - фигня по сравнению с истериками))) у нас дела еще хуже... У нас с нами живут моя бабушка и мой папа. Вот, где п..ц то, простите! Сейчас у сына была таааакая истерика! Одна я бы просто ушла в комнату и все, пусть орет, пока кишки не вылезут! Меня саму трясти от этого начинает! Но держусь как могу! Но родственники... Я не знаю, кому больше хочется по заднице надавать! Сразу на руки, сюси-пуси, а мать - враг номер один! Причем после истерики и деду достается, а тот мило улыбается. В итоге у меня сразу две проблемы: как воспитать сына и как объяснить остальным, что не нужно потакать истерикам((( сразу два пункта не подучается осилить. В итоге истерика рано или роздно проходит, а ссоры расхлебывать мне... Хотя и вопрос с истериками неясен. В послед время не хочу выходить на эти площадки. Ни разу не было, чтоб тихо и мирно погуляли! Либо сам нашкодит, либо у него отберут что-то, либо еще что не понравится - вопли! Уходить домой - вопли! Кажется, я скоро рядом с ним сяду и буду реветь))

Ох, а как мой орёт! Но началось это позже, чем у вас.. Дома вообще чудо малыш, а на улице, если что-то запрещаешь (например мочить руки в фонтане, брать чужую коляску для кукол и тому подобное), начинает кричать какое-то закалдованное "ДИ-ДИ" и завывать как сирена с выгибаниями.Мне остаётся только хватать его в охапку, тащить в сторону коляски, в рот сок, или печеньку и домой. Кстати, заметила, что такие истерики чаще происходят ближе ко времени дневного сна..т.е. уже от усталости, наверное. Хотя, вспоминаю наш недавний отдых на юге, и все эти электромашинки были просто ужасом для меня! Мы их обходили десятой дорогой, потому что если он их видел, то всё пипец! Один раз сдалась, усадила покататься.. так вы бы слышали с какими воями я его оттуда вытаскивала! А продавщица говорит — а чего вы?? катайтесь сколько хотите (5 минут — 100 руб) :) Так можно и тысячу оставить, так как у ребёнка пока что отсутствует чувство насыщения от таких развлечений! Так что лучше избегать ситуации, где точно будет истерика. Я так  и делаю.

Сложно судить со стороны и давать советы...Действительно дети ведь такие разные: кто-то и с детской площадки через раз с истерикой уходит — уж только если совсем разыгрался, а у кого-то на каждое мамино слово — истерика: пойдем умываться — крик "нет!!"+истерика, пойдем бай-бай — опять плач с подвыванием, кушать — то же самое...- видела таких деток, готовых устроить скандал по любому поводу...тут и индивидуальность психики играет роль, и разные неврологические патологии, у кого то банально темперамент поспокойнее...Поэтому нельзя всем мамам сказать что при каждой истерике нужно просто прижать к себе ребенка — и считать это общим руководством к действию...с кем то действительно только так, на кого то действует строгий голос, кому то помогает, если отвлечься...Хорошо быть умной и советовать прижать к себе ребенка, если у вас истерики "раз в месяц", а если каждые 10 минут???? Тогда первые 10 истерик ты прижмешь к груди, а на одиннадцатой — рявкнешь один раз — и этого хватает на пару дней...Поэтому взывать "как можно игнорить ребенка в момент истерики?" может только человек, борющийся с ними от случая к случаю, да еще считающий это своей заслугой...И мамы, которые пишут что изредка "выпускаю пар" тоже понятно, что не считают это правильным, просто иногда силы бывают на исходе не только физические, но и моральные, и пишут они сюда об этом не для того, чтобы их тут отчитали за поведение отдельные "умные" мамаши, а просто они как и все мы, пытаются запастись еще дополнительно какими то методами предотвращения истерик, поделиться опытом...О себе добавлю: нам год и 2...истерики нередкие, но недолгие, правда может мы еще не доросли до настоящих истерик? может быть еще не вечер . Обычно с началом крика — беру на руки, крепко обнимаю (если мы дома) — и, улыбаясь, подношу к зеркалу, привлекая его внимание, несколько секунд просто разглядываем себя , не прекращая орать и выгибаться, потом начинаем явно интересоваться как это выглядит со стороны — уже картинно раскрываем рот пошире, так и эдак щурим глазки, и вот уже кривляемся, потом от этих кривляний нам становится смешно....и мы уже забываем о чем мы плакали — всё можно переключать внимание на новое занятие... ну а на улице в ход идут проходящие мимо собачки, кошечки...одного мальчика во дворе папа с началом истерики берет на руки, но не как положено, а вниз головой   — через пол-минуты ребенок уже хохочет......ну вот  мож кому-то поможет...

Почитала тут комменты и сижу в ступоре!!! Причем тут Спок?!?он писал свою книгу еще в начале прошлого века, уже мир изменился с тех пор и питание и мировозрение и технологии и менталитет,если хотите тоже американский и русский, а точнее Российский!!! Вот Гиппенрейтер-это да!!! Тетка вумная и читать легко и на практике применить не сложно её советы, а самое главное не скачет как Спок от темы к теме по каждой ситуации можно найти свою историю и совет!  Хотя моему младшенькому сынуле 2 года и месяц тоже тааааааак истерит, когда что-то не по его, но это у нас от папы!!! С полгода когда Тимыч начинал плакать из -за чего-нить муж сразу , ну дайте ему или отвлеките его, он же еще маленький, а когда почти 2 года было без месяца-двух, Тимошка взял поиграть папиными очками, отвлеч его было от них невозможно, как завороженный в них вцепился и не отпускал, так сразу меня обвинять,что якобы я избаловала ребенка и все ему позволяю!? Это я его избаловала???? Ппц!!!! На самом деле очень много факторов играет в поведении деток наших, но самое главное, действительно, терпение и фантазия! Моему сынули дали машинку поиграть, потом хотят забрать,ТК домой уходят,так он за спину прячет и убегает! Когда спокойно ,минут по 10 объясняешь, что это чужая игрушка,нужно отдать, потом вечером или завтра встретитесь и тебе снова дадут поиграть, не фига! Пока мальчик сам не отнимет или сама не заберешь, при этом конечно же предлагаешь свои игрушки которые носим с собой штук по 10 и все разного формата, ни какой реакции,только визг,подметание собой детплощадки/асфальта/пола и выгибания! Приходиться кое-как до дома дотащить или донести, как получиться, а дома ставлю в угол под названием угол плача и не выпускаю от туда пока сам ко мне не потянется и не успокоиться,чтобы меня в состоянии мог послушать!!вот тогда сажаю его на колени,вытираю сопельки,слезки целую и объясняю  снова,что поведение у него очень плохое,что меня это поведение очень расстроило, что чужие вещи нужно отдавать и так минут на 3-4 потом прошу его больше так себя не веститк настоящие мужчины так себя не ведут(в вашем случае можно сказать принцессы) ! Он соглашается !мы обнимаемся целуемся начинаем играть ... А потом на площадке повторяется все снова... Но девочки, поверьте истерик становиться меньше,вымысле по времени меньше, а иногда даже договориться сразу на площадке можно... Терпение очень работает! Только не нужно ожидать быстрых результатов и терпеливо несколько,а иногда и много раз говорить одно и тоже, в одной и тоже ситуации и не менять своих решений взависимости от своего сиюминутного настроения

почитайте И.Млодик. она пишет, что у детей нет проблем, они у родителей. надо начинать с себя. если родители психологически "здоровы", то и дети тоже. 

Я заметила, что настроение ребенка прежде всего зависит от настроения моего, если я спокойна, то и ребенок спокоен. Так что прежде всего надо себя настроить на позитивный лад. И очень важно дети они очень переменчивы только что плакала и через секунду радость на лице. Плачет, истерика...скажите ой что это там такое посмотри ворона залетела  или еще какую то глупость. Скажите, что вы зайчик и попрыгайте , предложите ей попрыгать , надуйте весело щечки и лопните...ей же всего годик она очень доверчивая и любопытная...поэтому прежде всего это ваше хорошее настроение, а то если будет прыгать угрюмый зайчик, то это как то не весело...

ох, моя сейчас та истерит)))) Тоже дай-дай)))В автобусе кто-то по телефону разговаривает, все будет лезть за этим телефоном хоть в карман к чужому человеку и с психами все)) Конечно это не сравнить с тем, что будет через полгода-год... Перед тем как отвлечь ее строго отчитываю, что так нельзя себя вести, что никто не бьется в истерике кроме нее, потом отвлекаю. Конечно, чихала она на мои отчитывания, но, думаю, что это с возрастом придет)) Конечно, наивная я, верю в чудеса и сказки))))))

Ой,у нас тоже самое! Моя на попу садится и начинает ногами дрыгать и орет орет орет... Нам игнор помогает,но не всегда... Если никак не успокаивается,то беру на руки,но то чего она требует не даю естественно. 

В очередной раз горячо советую книгу "Упрямый ребенок, как установить границы дозволенного" http://www.labirint.ru/books/278157/Там как раз написано почему с одними детьми легко а с другими невероятно сложно и чем раньше начать менять свое воспитание тем лучше. Моей 2,5 и она тоже постоянно вопит и когда вроде и спокойно говорит то это на нытье больше похоже. Я только в начале пути, но результаты уже есть, наверное доча у меня не сильно упрямая. а может потому что рано начали (там ою этом тоже есть, что чем старше ребенок тем сложнее и дольше изменения будут происходить).Тайм-ауты (хоть там и не рекомендуется раньше 3х) наше спасение, особенно моих нервов и это первая книга где доходчиво написано почему же плохо шлепать ребенка, а этого избежать крайне сложно даже щас, на столько несносное бывает поведение.И это никакой не кризис! Любят все на кризисы списывать, это всего лишь нестыковка темпераментов и не понимание правильного подхода к воспитанию ребенка.В общем покупайте книгу не раздумывая, своих денег она стоит на все 100%.Свою я сканирую, в начале октября можете обращаться в личку.

Сын с года до двух падал на пол минимум раз в день, а то чаще. Из всех способов я предпочитаю игнор, но пробовала многие. В результате: с возрастом стало заметно лучше, сейчас это у нас редкость — не чаще раза в неделю. Возмущается с криками периодически, но тоже постепенно мягче становится.PS: Я никогда не даю желаемого, если меня не устраивает поведение. Это и старшей касается, хотя там совсем другие "косяки")))

Что-то подобное тоже проходили! Был сложный период! Возможно мой опыт пригодится: здесь рассказывала, как мы боролись с дочиными капризами!

О как это знакомо. У нас первый ребенок и такие истерики, может реветь по часу, "дайййййй!" . я тоже псих еще тот и мне сложно вытерпеть, уже нервное истощение ставили. пытались по разному и говорила спокойно, и ругалась и обнимала и игнорила, толку ноль. начинаешь обнимать — так он начинает драться, разбрасывать все вокруг, кусаться. Вот мама предложила к себе взять на некоторое время, чтобы мы отдохнули. При том что когда остается с родственниками ведет себя спокойно, только мы появляемся на пороге, все начинает канючить. Говорят нам — будьте с ним по строже, а куда еще строже? 

присоединяюсь)) у нас такая же петрушка...пробовала уходить из комнаты) не обращать внимания...Кристи идет а мной и орет) или ноет)) жесть!!! ...надеюсь — это временно))) и истерики постоянно, когда мы с ней одни дома! с папой — это сущий ангел!!

Моей сейчас 10 месяцев. Тоже начинаются требования. Хорошо, что свекровь выселили недавно. Та бежала на любой писк, лишь бы ребёнок был доволен. Добегалась. Сейчас я вешаюсь от истерик. Как раз только уложила спать. Надеюсь, на передышку. PS: достану ка я офабазольчик из аптечки, может поможет мне)))

Такая же беда у нас.. и ни чем не отвлечь. 

Только лекцию прочитала, нельзя делать во время мстерики то, что мы привыкли : игнорировать, разговаривать, отвлекать. Надо только обнимать. И показывать, что вы понимаете чувства ребенка.  

По теме капризов есть замечательная книженция — "Капризничает, значит развивается!" Как ее прочитала, начала радоваться капризам дочки. Книжечка есть тут.

Добрый день! Может быть, в вашем случае поможет не внешнее спокойствие, а ваша внутренняя невозмутимость. Говорят, дети очень тонко чувствуют настроение мамы и реагируют на него. Может, ребенок переутомляется или перевозбуждается: http://livemother.com/detskie-isteriki/ Возможно, с ребенком нужно организовать совместные занятия: чтение книг, игры и др. Терпения вам и успехов в воспитании!

Я,честно говоря,сначала подумала,что про себя читаю... Такая же история-один в один!Тоже вторая дочь,тоже первая разорвалась на улице,я ее в сугробе оставила истеритшь,тоже догнала и больше не повторялось.А вторая,....Может сейчас дети другие пошли? Но вот по поводу обнимать-не знаю. У меня,конечно,характер,мягкий,и тоже я педагог по образованию,,но я не согласна,что истерикам надо потакать. Я ее,конечно,очень люблю,но...да,стоггласна,иногда хочется крови!:-)

О! А я думала такое поведение из-за роста зубов у нас. Капризы в последнее время появились. Такой врединой дочка еще не была. Тоже научилась падать на пол(землю) и ныть. Ну и если, что не так, орет дурниной. Обычно не потакаем, игнорирую такое поведение. Вообще у нее зубы жевательные все разном полезли, жалко детеныша. 

Как про нас написано! ДАТЬ-ДАТЬ-ДАТЬ!!! Пью глицин))) Надеюсь и верю, что перерастет.

крепитесь, у нас в год и три стало получше, а в к году и десяти прям редко уже, нервов конечно немерено надо, но ничего не поделаешь

Вот я тоже сижу в ступоре. Все извратили жутко как.  Явно у мамочек у самих истерика. Идите успокоительное пейте. Разве книжки Гиппенрейтер или Адель Фабер, лекции Нарушевича  учат потакать истерикам? По-моему отличные книжки. И нет там советов орать, игнорировать и бить. И баловать тоже советов нет.  

знакомо) мне порой стыдно перед соседями за оры...(((

Ох и сложно бороться с истериками. Но к сожалению универсального совета нет. К каждому в различной ситуации и подход нужен разный. Основное это отвлечь от истерики и не выполнить требуемое или дать, а именно переключить на что-то другое, но обязательно разрешенное.