Девочки, рассудите пожалуйста..

Ситуация такая..Гуляли сегодня с сыном и мальчиком - нашим ровесником (Дима). Так вот у Димы был мячик, он давал его Ване, Ваня как всегда забирает и уходит (ну почему он такой жадный!), когда я прошу отдать мяч Диме или Дима сам его просит - мой сын не дает/уходит/кидает и т.д. Ну и тут они оба побежали за ним, я подняла и отдала мяч Диме, при этом мой сын начинает орать, топать ногой. У Димы он падает - я опять поднимаю и ему отдаю. Ваня орет! Мама Димы говорит, что я жестко поступаю т.к. мой ребенок и так плачет, тут я демонстративно взяла и отдала мяч Диме (ну так это же не наш мяч), хотя Дима по ее мнению раз не плачет,значит не сильно то он ему и нужен. Такая ситуация у нас не первый раз. Истерики у нас сейчас постоянно и по любому поводу, если что-то не дам, куда то не разрешу и т.д. (ну как с этим бороться!?). Расскажите, как вы поступаете в таких ситуациях? Интересует 1) Если у вашего ребенка друг просит игрушку, но при этом выше чадо не хочет ее дать поиграть. (Я всегда уговаривала сына дать поиграть, чеще он не дает и я сама забирала и давала другому ребенку. Но вот сейчас читаю - многие придерживаются той точки зрения, что это личная вещь ребенка - хочет дает, хочет не дает. К примеру, мы (взрослые) не даем же свой телефон поиграть кому-то и т.д.) Возможно, действительно, так. 2) Если ваш ребенок играет чужой игрушкой и владелец просит ее обратно. По-хорошему ребенок не отдает, а если забрать - истерика. Как быть? Мама Димы говорит, что в этом случае она просит владельца поиграть еще немного и когда ребенок немного забудется - забрать у него вещь и вернуть хозяину. Ну как?? Если это ребенок нашего возраста, как я ему объясню, что мы немного поиграем и отдадим...хорошо еще если не заплачет, как Дима. Я в таких случаях всегда отдавала игрушку владельцу, даже если у моего сына при этом очередная истерика. Ну как быть? Ведь такие ситуации еще тысячу раз будут..Может поделитесь ссылками на какие-то статьи, комментарии психологов как поступать в таких случаях.