Как создать проблему на ровном месте? Наше правительство может, умеет, практикует.
С осени ввели какую-то новую ваучерную систему по школьным и дошкольным организациям. Теперь на каждого ребенка предусмотрен "ваучер". С одной стороны вроде как плюс какой-то должен быть: например, если вы хотите перейти из сада в сад, раньше надо было отчислиться из первого, потом встать в очередь в другой. Сейчас же по их словам, по этой новой ваучерной системе, можно встать в лист ожидания в новый садик, не отчисляясь из предыдущего. И при наличии свободных мест - "путем нажатия всего одной кнопочки" перейти в нужный садик.
По факту - все сырое и не работающее. Решили мы тут, значица, перейти в другой садик (я ранее писала, что из казахской группы хочу перевести Варю в русскую в другой садик). 6 января подаю заявку, встаем в лист ожидания. Буквально через час приходит смс, что ваша очередь подошла , получите направление в течение 1 календарного дня. Звоню в садик, типа мол вот мне пришел ответ, я пошла забирать документы с 1-го садика и несу к вам? Методист мне отвечает - не торопитесь, заведующей нет, мы еще места свободные не выставляли, как они вам мол прислали смс?
В итоге спустя два дня база нас автоматически выкидывает с листа ожидания (это мы узнали только 13.01), в связи с тем, что кто-то что-то должен был подтвердить, где-то нажать ту самую заветную кнопочку, но не нажал.
13 числа заведующая садом приглашает к себе, пытаемся с ней вдвоем выяснить, что и как. Зайдя в историю услуг на сайте узнаем, что нас сняли с очереди 8 числа. Подаем заявку по новой. Места на сайте сада открыты на этот момент. Получаем опять такую же картину - ваш ребенок зачислен в лист ожидания, очередь - 1. То есть по факту, мы должны чуть ли не прям сразу получить это место.
НО! Пошел уже третий день - и ничего не происходит. Уведомлений и смс , как в прошлый раз не приходит. С горем пополам дозвонились в какую-то службу поддержки сайта, они подтверждают, что да, при наличии свободных мест в садике первоочередно выдаются места с листа ожидания. НО НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ ТРЕТЬИ СУТКИ!
Если честно,нервы мо закипают. В отделе образования никто ничего не знает, телефоны техподдержки просто вне зоны доступа. Дозвонилась вчера в областное управление образования, записали данные по заявке, данные ребенка, взяли номер телефона- обещали выяснить и перезвонить, но, как обычно бывает после фразы "мы вам перезвоним" - никто никому так и не перезвонил.
Девочки, кто там умеет молиться, подержите за нас кулачки, пусть к концу недели все же решится эта ситуация. За нас там половина садика нового переживает, начиная с заведующей и заканчивая методистом, культработником и парой воспитателей, которые просто мои хорошие знакомые...
