Что-то проблемы в новой квартире не кончаются. Рассказала про кухню. Но такая же ерунда творится и с заказанным 4 июня шкафом-купе...
Радостно разрабатывала дизайн, продумывала все мелочи, буквально уже все в нем по полочкам разложила:
Со всей тщательностью отнеслась к размерам, вымерив все свои вещи:
Нашла фирму со своим производством (чтобы не в гараже и не на коленке шкаф делали, а на специальном оборудовании. Вызвала замерщика-дизайнера. Пришел очень грамотный молодой человек Игорь, который внес интересные предложения, посоветовал цвета и конструкции. Я ему разъяснила все свои хотелки. Даже домой пригласила, чтобы живьем показать стопку табуреток, гладильную доску, икеевские контейнеры с инструментами.
Оплатила я 50% нехилой стоимости и стала ждать обещанные по договору 12 дней.
И действительно мне позвонили вовремя! И я заказала доставку на четверг. "Доставка после 20-00," было сказано мне. Ладно, пришла в пустую квартиру и сижу, жду. До полуночи. А потом позвонил водитель и сказал, что очень много заказов на сегодня и он мне завтра первой привезет. Хорошо, сказала я и побрела спать.
На следующий день я с утра ждала доставки. Ага-ага! Звонок раздался только в 18 часов, когда водитель сказал мне, что выезжает. Я обрадовалась и продолжила ожидания в пустой квартире. В 20 часов я ему перезвонила. Он, как оказалось только приехал на производство и загружается. 21, 22, 23... Жду, звоню, не отвечает. В полночь опять ушла домой. В 2 часа ночи от водителя смс, что он едет ко мне. Послала его смс по известному адресу и продолжила спать. В субботу мне все же доставили мебель. Заплатила оставшуюся сумму, без этого отказались поднимать в квартиру. Про вымогательство за подъем писала отдельно.
Пришедший через день сборщик выявил, что тут все не так: шкаф широкий, полки узкие, двери не указанных размеров. Про икеевские ящики отдельная песТня. Я их показывала и первому замерщику, и потом второму:
Они разной ширины и глубины, но у всех одна сторона 30 см, поэтому и первая полка шириной мне нужна такая - 31 см! Первый раз ее сделали 21 см (по ширине самого маленького ящичка), второй раз 34 см почему-то (все ящики проваливаются). Но это я вперед забежала!
Собирать шкаф не стали. Полторы недели ждала вывоза шкафа из квартиры на производство. "Только там можно нормально распилить, наклеить кромки и просверлить новые отверстия", - сказали мне в отделе сервиса.
Я испсиховалась, написала жуткие отзывы в интернете, у них на сайте, подала претензию в клиентский отдел фирмы. Клиентский отдел отреагировал быстро: "вы сами отказывались от доставки и неправильно информировали о размерах!" Вона как! Я сошла с ума, вероятно. Подробно объяснила ситуацию с машиной и ночными доставками.
Прислали второго замерщика, с которым мы опять пересмотрели/перепроверили все размеры:
Неделя ожидания, очередная ночная доставка тем же водителем. Мы с ним уже скоро друганами станем! Он сказал, что загружаясь лично все перепроверил. Поднимают щиты ко мне в квартиру, а они все без кромок...
И двери прежних размеров. Он спрашивает "Уносить?" "Нет," - отвечаю я, пусть завтра сборщик решит.
Приехал сборщик, подтвердил, что кромки поклеить забыли и двери не исправили, решили под рельсы просто 2 листа ДСП положить. Молодец технолог!
В общем, я опять отказалась от шкафа, устроив истерику отделу сервиса по телефону. Новая менеджер Кристина узнает меня по голосу и даже перезванивает. Вникла уже во все мои перипетии. Удивляется и говорит, что у них такого еще не было. А у меня третий раз стоит набор щитов дома:
Расторгать договор и возвращать деньги не хотят - товар сделан и сделан в срок. А то, что он не соответствует - это рекламации. Срок их исправления по договору 45 суток...
Может, действительно надо квартиру (или меня) освятить? Ну что-то слишком много идет не так в ней. Устала от постоянных заморочек уже!
Есть несколько светлых моментов ремонта, конечно:
- установили все двери И они мне очень нравятся):
- установили и подключили кондиционер:
- привезли всю мебель:
И даже начали собирать:
А вот с изготовлением на заказ как-то не идет... Ну как мне их заставить выполнить принятые на себя обязательства???
шаманю: черная полоса заканчивается, идет бесконечная белая)) жду пост с готовой квартиры и новоселья)) удачи!
