Начало истории тут. Теперь она получила нерадостное продолжение.
После очередного обмана с поездкой на производство менеджер Никита не брал трубку. Но он же обещал, что в понедельник в 17 часов мой гарнитур приедет вместе со сборщиком и начнется его монтаж, который по его словам полностью завершиться должен во вторник.
В понедельник начала звонить Никите в 15 часов, чтобы уточнить доставку. Затем стала писать смс, сообщения в контакте. В ответ тишина. И, когда в 18 часов у меня ни доставки, ни звонков, я позвонила на по телефону, указанному в договоре. Была внимательно выслушана Александром, который обещал разобраться. Вечером он мне перезвонил и сказал, что связался с Никитой и будет с ним разбираться на следующий день вместе с генеральным директором.
И этот разбор полетов у них состоялся. И выяснились очень интересные вещи!
Оказывается, Никита думал провести мою кухню по акции, но не успел сделать все расчеты. Потом акция закончилась и он не мог отдать в работу договор с указанной (и оплаченной мной) ценой. Он подождал неделю, думая что руководство еще раз объявит акцию. А ее не объявили. Он тогда первый раз мне наврал, сказав, что сделали не мне кухню, а какому-то Завьялову. Прошла еще неделя, а акции опять нет. Второй раз он мне не просто наврал, что сделали мою кухню, но дураки менеджеры на производстве ничего не понимают в цветах и артикулах, что там все козлы и лохи, которые напутали с цветом фасадов и поэтому кухню мне не доставили, и теперь он будет лично контролировать изготовление моей кухни. Вернее, по его словам, уже переделку фасадов на мой заказанный цвет "лайм".
В воскресенье он мне предложил поехать с ним на производство посмотреть что моя кухня существует (а я реально засомневалась!). Но, когда я , неожиданно для него, согласилась на поездку, он сразу пропал. И больше уже ни на какие контакты не шел.
В итоге Александр проверил все заказы и выяснил, что мой заказ от 20 июня до сих пор даже не запущен (не отданы документы!!!) в производство. Никто о нем не знает. И, если бы не этот мой звонок, Никита продолжал бы меня дурить и дальше неизвестно сколько.
Генеральный директор прислал мне официальное изменение к договору, где указано, что мой гарнитур теперь будет изготовлен вне очереди (за 14 дней, быстрей пленку не сделать) с 20% скидкой за счет фирмы.
А бесплатная сборка и монтаж всего оборудования будет за счет Никиты (раз он мне это обещал). И свой процент от сделки Никита тоже не получит.
Попросила прислать еще и чертеж кухни (все замеры производили по эскизу, нарисованному мной) для приложения к договору.
Производство уже мне звонило несколько раз. Уточняли материалы фасадов, антресолей, столешницы, высоту верхних полок и форму ручек. Хорошо, что у меня все записано. Но вот как отработал этот менеджер Никита, спрашивается???
Ну, надеюсь, что теперь мою кухню уже делают. Задержка на месяц...
