Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать: продавец с алиэкспресс отправил мою посылку в Бразилию, правда изначально указал замечание B6AC139 . Я заказываю в первый раз, поэтому не знаю, что делают в таких случаях?
может оно просто через бразилию??
посмотрите верно ли указан ваш адрес в анкете.
потом напишите продавцутрек не верній или не отслеживается.
если не получаетет толковый ответ.
открываете спор и обязательнотам укажите возврат всей суммы (отметить) и в примечаниях написать причину.
деньги вам вернут в течении 3-6 дней
удачи! если что спрашивайте. я там постоянно покупаю))
0
12.09.2014
Ответить
Новокузнецк
а у меня такой вопрос)) раз вы там постоянный клиент. Если сделать отмену, то деньги куда вернуться? Я тоже оформила заказ, оплачивала картой. Но что-то долго идет и не отслеживается.
0
12.09.2014
Ответить
Новокузнецк
около 60 дней было написано. уже прошло больше половины.. буду ждать 60 дней
0
12.09.2014
Ответить
нет.не ждите 60 дней.
когда остается дней 10 , а трек не читается,и неттовара.
открівайте спор.вам вернут денежку.
0
12.09.2014
Ответить
Новокузнецк
и как то не удобно в плане отслеживания.я часто пользуюсь интернет-магазинами.. но этот алиэкспресс самый мутный..
0
12.09.2014
Ответить
не знаю... я никакими другими не пользуюсь,так как не смогла разобраться.
али самій дешевій ( біл пока у нас біла злочинна влада и біл стабильно курс)
товарі естьхорошие есть ширпотреб.
обман былодин раз. за 2 года. пришли наушники не те что анонсировали.
но цена была копеечная не стали выяснять и возвращать.
0
12.09.2014
Ответить
Минск
страна доставки написана Бразилия, в моей анкете все верно, уже пару вещей прибыло от других продавцов.
0
12.09.2014
Ответить
если ві уверенні, что тоне длинній перелет и сначала бразилия а потом транзитом квам, то открівайте спор и укажите причину.не верно страна получатель.
когада будете заполнятьформу внимательно смотртте сколько дней вам укажут ( когда примется решение о возврате) и потом ждите пополнение карті.
0
12.09.2014
Ответить
Минск
открыла спор, написала продавцу---нет никакой реакции с и ответов с его стороны. Спор заканчивается через 11часов---а что потом? Как продавец вернет деньги, если он не вышел никак на связь?
0
17.09.2014
Ответить
Продавец не получает денег пока вы не подтвердите свой заказ, деньги хранятся в системе! Спор закончится и в течение 3 дней денежки вернут, но на практике их в этот же день возвращают :)
0
17.09.2014
Ответить
Минск
Когда в "Моих заказах" открываешь свою покупку , можно с продавцом вступить в разговор-обсуждение своего заказа. Вот и пишите, мол так и так, я из Беларуси (и адрес указывала тоже РБ), а мой заказ почему-то летит в Бразилию. Мол, в чём дело? И ждите ответа. Обсуждайте, требуйте! Говорите, что если не пошлют новый товар или если не вернут деньги, то напишите плохой отзыв куда надо. Они очень зависимы от отзывов.
У меня так было: по номеру отслеживания, который был указан, мой заказ прилетел и был вручен (!) кому-то в Молодечно (я из Минска). Так я наверно неделю спорила, дошло до угроз) В итоге, там на Али сообразили и прислали мой заказ экспресс доставкой (очень быстро).
0
12.09.2014
Ответить
Москва
Если что-то не так, я сразу открываю диспут (спор). И либо после этого продавец начинает шевелиться и решать проблему, либо возвращает деньги.
Но учтите, что после 60 дней открыть диспут (спор) нельзя.
0
12.09.2014
Ответить
Чаты Беременных
Выберите чат: