Представляете.Заказали мы кухню.Время подходит ко дню доставки.Звоню и они мне говорят.Что кухня Ваша готова.только там не хватает семи фасадов(почти всех дверок) и предлагают ждать их или собирать кухню без них.Конечно же мы соглашаемся без них.потому что дети.готовить где то надо.Привезли нам кухню.На следующий день собрали.А фасады обещали доставить в конце января .25 января звоню в салон.а они мне говорят-Машину ждём с Италии.должна приехать 3 февраля.можете нам не звонить.мы Вам всё привезём четвёртого февраля. 7фев.звоню.а они мне туже песню поют.Сказали что к концу следующей недели ждут.Теперь буду звонить 15.И надеюсь на лучшее..НУ КАК ВАМ .
Москва
НАКИПЕЛО...
Москва
спасибо =)) буду иметь ввиду... ну а вам терпения и удачно стрясти таки с них свои дверцы!
0
10.02.2012
Ответить
Москва
только что перекрестилась, что у них не заказала.
Хотя и до этого у друзей видели какое у них качество плохое за ТАКИЕ деньжищи.
Надеюсь нормально все будет и довезу. Я 5 лет от форемы жду угловую панельку заклеить материал, все везут. Видимо они не с Италии, а с другой планеты ждут))))
0
11.02.2012
Ответить
Москва
да нет качество вроде нормальное.у меня у знакомых стоит 3 года и ни чего...А то что с другой планетой сотрудничают.это ДА)
0
11.02.2012
Ответить
Москва
У наших друзей просто беда со столешницей, царапается от ногтя, от горячей кружки волдыри, я в первый раз вообще такое видела. Я со своей чего только не делала, металлическими формами печенье нарезала и ничего (и у меня не камень), а тут...
0
11.02.2012
Ответить
Москва
Если честно без понятия. Мы заказывали в фореме 5 лет назад, а они в Анонсе 1 год назад (и тот еще не прошел). Видимо под бракованную поставку попали. Но удивило то, что гарантия именно на столешницу у них не распространяется, а менять им ее уже через 3 месяца можно было. Сейчас жалеют, что камень не взяли. Он прилично дороже, но с гарантией
0
11.02.2012
Ответить
Красноярск
Года четыре назад у мня было нечто подобное.. ждала кухню в срок, а потом они мне заявляют что прийти то она пришла, только вот устанавливать будут невесть через какое время. Я запаниковала, такие деньжища, а вдруг да и обманут. И настолько я себя довела прокручиванием "а вдруг", что не выдержав подалась в городскую-районную администрацию, которая у нас через дорогу находится. Заявилась, сначала рассказала историю вахтеру, он мня отправил в какой то хозяйственный отдел, в котором работали женщины. Расписала все в черных красках - и договор какой то странный, фирма называется так, а на бланке договора печать с другим названием. Женщины попались жалостливые, и отправили меня к главному юристу-начальнику.
Юрист выслушал, взял трубку. Сделал звонок сначала в магазин, выяснил кто владелец, позвонил ему. Ну и добравшись да владельца, сделал ему предупреждение. Дык эта фирма отменила все заказы на установку других кухон, включая пару элитных, и через день заявились ко мне.. установщикам еще дали наказ, чтоб хорошо мне поставили, а то "дамочка ненормальная, жаловаться будет" )))))
0
11.02.2012
Ответить
Любляна
Попробуйте сделать так же как эта девушка.
Я бы попросила юриста позвонить и сказать чем им грозят такие вот задержки,что конкретно они нарушают,припугнуть в общем.
Есть юристы знакомые?
0
11.02.2012
Ответить
Москва
Если они мне скажут на следующей неделе тож самое.придётся обратится.У мужа есть знакомый
0
11.02.2012
Ответить
Москва
Мда.... Ну, раньше или позже довезут, просто методично добивайте их. У нас предыдущая кухня тоже Анонс была, но вроде без большой задержки было. Терпения Вам!
0
10.02.2012
Ответить
Москва
Да у меня тоже знакомые у них заказывали.нормуль.всё во время.А тут почему то так получается.Да мы уж и без них привыкли.Это кто в гости приходят..думают что так задумано ....Спасибо за пожелание.
0
10.02.2012
Ответить
В договоре указана сумма в 30 руб. или процент? По-моему по закону 1% процент от стоимости заказа.
0
11.02.2012
Ответить
Москва
Когда я у них спрашивала.то они мне сказали.что они диллеры и у них ставка 30 рубликов в день
0
11.02.2012
Ответить
Тупая отмазка. Договор у тебя с Анонсом заключен, следовательно вся ответственность за непоставку вовремя лежит на них. А там они уже пускай сами разбираются со своим поставщиком. И 30 рублей это тоже бред. Дави на то, что ты не можешь полноценно пользоваться кухней, и требуй большую неустойку по закону.
0
12.02.2012
Ответить
Ангарск
Такие истории сплошь и рядом... Бррррр, прям боюсь связываться, а надо будет скоро, ремонт в стадии окончания))
0
11.02.2012
Ответить
Москва
Заказывайте кухню там, где есть свой склад ( с готовыми фасадами) в Москве или в подмосковье. Я сама работала в итальянских кухнях, у них фабрика в подольске ( каркасы делают там а фасады приходят из Италии) и проблем не было ( полные склады забиты фасадами).
0
11.02.2012
Ответить
Москва
Да ладно не бойтесь.Зато становимся умнее столкнувшись с той или иной ситуацией)
0
11.02.2012
Ответить
Москва
Привет! Я думала, что вы уже с новой кухней, а они все везут.
Думаю, у них проблемы с растоможкой товара, там и до 2-х месяцев может растянуться.
0
11.02.2012
Ответить
Европу всю занесло. Скорее всего машина с фасадами где-то стоит, если чего похуже не случилось. Бывает еще таможня не пропускает. Или просто тупо не проплатили поставщику и от этого задержки поставки.
0
11.02.2012
Ответить
Москва
Приветик дорогая!Я вот думаю что последний вариант больше подходит.
0
11.02.2012
Ответить
Новосибирск
А вы у них спрашивали, будут они платить неустойку? После таких слов обычно что-то двигается. А вообще почитайте закон о защите прав потребителя. Статья кажется 23.
0
11.02.2012
Ответить
Москва
Да будут.писала заявление.Выплата в размере 30 рубликов в день...
0
11.02.2012
Ответить
