Москва
Заказывая межкомнатные двери решила что замеры сама врят ли сделаю правильно,поэтому с сайта где собиралась их покупать заказала и замерщика и установку.вот что получилось:
что теперь делать? по всем стенам пробелы.Дверь покупала с доборами расчитанными замерщиком.Это его ошибка или? чем теперь закрывать расщелины??(( кого нанимать?
Орехово-Зуево
Москва
да позвонила им в магазин, они говорят что попробуют решить чтото,типо согласились что вина замерщика.По его расчетам 3см добор а на деле нужен был который 7. Сомневаюсь я что они за свой счет мне переделают чтото... на пол куплю порожек а что делать на стенах и со стороны ламината(там 1см дырка) ума не приложу
Орехово-Зуево
Москва
надеюсь что не возьмут( ведь это их вина, они там такой срач оставили после себя, 7 мешков пылесоса понадобилось чтобы убрать!
Орехово-Зуево
Чехов
Добрый вечер! Пишите претензию на имя директора магазина или ген. Директора отошлите им по электронной почте приложите фотографии обязательно, это вина либо замерщика либо установщика. Грозите что подадите в суд. Требуйте чтобы к вам выслали эксперта, если фирма большая у них должен он быть. Претензию напишите в 2х экземплярах один отдадите в магазин, а другой пусть вам продавец подпишет. Это если вы понесете рукописную претензию. Если отправите по эл.почте с приложенными фотографиями то в течении 10 рабочих дней вам должны ответить на вашу претензию официальным письмом, не забудьте указать вашу электронную почту, если вам напишут отказ то с этим письмом можете обратиться в суд.
Москва
спасибо большое!если завтра вопрос не разрешится мирным путем так и поступлю!) даже не додумалась,спасибо еще раз!
Чехов
Я просто работаю на дверях менеджером по претензиям, у нас такие проблемы каждый день почти, то менеджер не правильно выписала, то замерщики, то установщики все время кто то касячит. Вы если что пишите.
Чехов
Я тут с часами попала, купила наручные часы в сентябре в конце, а в ноябре они стали отставать минут на 10 я их отвезла они мне сказали наверно батарейку надо менять, а в итоге 1,5 месяца не звонили, пока сама уже раза 2 к ним приехала в магазин а потом звонила им каждый день и орала вот тогда добилась ответа что их оказывается ремонтировать надо и чтобы я уплатила 1,500 руб, я им сказала нечего платить не буду они на гарантии. На следующий день позвонили сказали забрать часы их сделали - бесплатно. Приехала забирать хотела почитать в акте что они с ними делали а акт они мне не отдали говорят нету и типа не ремонтировали а почистили их, как будто им десять лет. Пригрозила судом, будут возвращать деньги, зачем мне часы которые снова сломались.
Москва
пусть сами разбираются чья вина - у Вас все были от одной фирмы. А деньги Вы им все заплатили?
Москва
Вина замерщика и установщика. Установщик должен был предупредить, что так получится. У нас установщик сначала посмотрел и прикинул
Что и куда хватает.
У нас другая проблема, дверь с дефектом покрытия
Москва
пришли 2 человека,простите,совершенно не бе ни ме по-русски,с трудом поняли вообще что от них хотят,так еще и спорили,менеджер сказал одну сумму а они хотели побольше еще содрать за это. Магазин сказал что завтра будет решать этот вопрос...сомневаюсь что они чтото решат в нашу пользу(
Москва
Продавите их дипломптично. Вам бы с юристом поговорить. Очевидно? Что их вина. Надо знать, как грамотно отстоять свои права.
Звенигород
Это они должны были донорами все закрыть! Уже оплатили работу?
мой муж сам двери устанавливал,сам замерял,все хорошо получилось,я внвчале тоже хотела,что бы " специалист" устанавливал,а потом,посмотрев,как муж справился,и как у соседей( после спеца), поняла,что правильно мужа послушала. а вам нужно требовать все переделать
Москва
да требуем,но сомневаюсь что получится добиться(( что теперь делать незнаю,так расстроена
Иваново
У нас такое недавно было... К счастью замерщик и установщик - был один и тот же человек.... Он признал свою вину, что обсчитался... Дозаказали доборы и нам бесплатно все доделали
Москва
А зачем нижний порог в ванной? Давно уже не видела дверных коробок с нижним порогом. Вообще установка какая-то странная...
Москва
незнаю зачем!(( я им тоже самое сказала,они сказали что только так делают, двери европан фирмы
Красногорск
Красногорск
Мой муж более 7 лет устанавливает двери,про Вашу ситуацию сказал следующее: обычно плитку кладут ближе к проёму и на полу тоже,он бы боковые щели закрыл наличником.А вообще,такие ситуации заранее обговариваются с клиентом,раз Ваши установщики плохо говорили на русском,может они и не смогли толком объяснить,как это будет выглядеть в итоге.Вину можно разделить на троих(плиточники,установщики и замерщики).Каждый своё сделал дело не заботясь об итогах.В компании моего мужа существует гарантийный срок,который прописывается в договоре.
Москва
Нижний порог в ванне?! У вас же вентиляции никакой не будет при закрытой двери. Привет плесень да и от духоты можно удар получить. Переделывать срочно!
