Юридические тонкости в вопросах покупки мебели

Все претензии к салону нужно подавать в письменной форме. Найдите в интернете подобный образец претензии к салону-магазину. Или составьте сами:

в шапке - директору салона, от кого, контактные данные.

претензия: тогда-то тогда-то заключила договор, согласно которому должны были сделать то-то, то-то. кухню привезли, однако нет того-то, брак того-то и т.п., что нарушает условиях договора (посмотрите пункт об обязательствах сторон - что должен быть полный комплект, надлежащего качества и т.п.).

А в конце претензии - ваше требование - устранить недочет, выплатить компенсацию, расторгнуть договор и т.п. - то есть, то, чего вы хотите. Иначе - санкции, предусмотренные договором (посмотрите в договоре - штрафы, пени, неустойки и т.п.) и Законом о защите прав потребителей (найдите его в открытом доступе на сайте системы КонсультантПлюст (на обычных сайтах не смотрите, там редакции старые). Этот закон полностью стоит на страже прав потребителей.

Обязательно в претензии укажите фразу типа "на неоднократные устные обращения и телефонные звонки ответа не последовало, или эти звонки проигнорированы", чтобы в самой претензии был указан факт неоднократного обращения в салон до написания претензии. В требовании укажите срок исполнения претензии, иначе вы будете вынуждены обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав и требовать расторжения договора и компенсации морального вреда.

Претензию рапсечатайте в двух экз. , один отдаете, на втором требуете расписаться представителя салона с указанием его фио, должности и даты приема.

Дальше ждите указанный в претензии срок. С вами свяжутся раньше, чтобы все урегулировать, если не идиоты.

Другой вариант - обратиться к юристу или в комитет защиты прав потребителей, чтобы они сами осуществили правовую поддержку. Удачи!)))

у марии достаточный штат юристов, если все сроки соблюдены, то выграть шанс минимален, претензию просто написать можете, для своего успокоения

Позвоните в комитет по защите населения по своему району,все расскажут, подскажут как писать заявление, и что говорить. Все вопросы с ними решала и даже когда девочка на работе отдала агентству за съём квартиры деньги, а они ей никак не искали квартиру тогда они тоже помогли и деньги она вернула.

Нужно выбирать изначально качественный мебельный магазин. Посмотрите хороший каталог здесь https://www.nova-market.com.ua/product-category/vetro/ . Мне качество очень понравилось.