Стильные кухни

Всем добрый день! Позвонила в сервис, описала ситуацию. Мне сказали, что перезвонят. Перезвонили где-то через пару часов и сообщили следующее: "Руководство приняло решение пойти Вам навстречу, изготовив боковины корпусов как 77 см, приедет установщик, сам эти боковины прикрутит и повесит ящики." Получится, что ящики будут 77 см, а фасады 80 см. Так и мы изначально и хотели, только нюанс в том, что корпус я хотела 80см, а фасад чуть длиннее. Теперь я думаю, буду очень внимательна при прочтении договора. В любом случае ситуация разрешилась. Спасибо всем, кто не остался равнодушным.
11.06.2018
Здравствуйте, Евгения! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию с Вашим заказом. Сообщите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли детально разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, менеджер отдела контроля качества фабрики «Стильные кухни», client_service@stilkuhni.com.
09.06.2018
Тоже хотели без ручек и в СК. В итоге я установила незаметные. Советую вам опустить дно ящиков до 80 и сделать такие ручки. Вырезать под подсветку боковины будет некрасиво и вид снизу на ящики убог(
08.06.2018
Galya, а можно фото ручек поближе
11.08.2020
Чертеж поставьте,как в договоре. Про подсветку можно сделать отверстия в боковых стенках. . А можно просто подрезать и поставить кромку, или подрезать сверху, там кромка не критична, но вопрос где окажутся крепления под петли и полки. А так позвоните в сервис...
08.06.2018
Так как раз таки, только боковины удлинены, а дно приподнято, поэтому тут уже крепления для корпуса 77 см...На чертеже кухни кстати ни одного этого нюанса не было, если б видела это все в салоне, не дошло бы я думаю до такой ситуации.
11.06.2018
Тогда сервис..они что-то ответили?
11.06.2018
Да. Выше написала комментарий. Сказали, что заменять боковины корпуса будут, после весь корпус вроде как должен быть одного размера. Завтра должны приехать и на месте поменять боковины, повесить наконец-то шкафчики. Посмотрим, как сделают, отпишусь, надеюсь с размерами не накосячат.
11.06.2018
Убожество получилось. Боюсь что переделывать ничего не будут....
08.06.2018
А что написано в договоре? Обычно же в приложении к договору, где размеры кухни ( технические карты) всё указывают, то есть длину фасадов тоже должны были указать, иначе как на производстве делать, если там указаны размеры 80 см....
08.06.2018
Так вот в том то и дело, что в договоре фасад 80 см, стали смотреть уже при установке кухни, но ни слова нет о приподнятом дне, корпус в документации тоже 80 .... Это просто капец.
08.06.2018
Тогда все, фасад не выбьете другой, сделали согласно договору....можете только дно потребовать сделать как должно быть, если вам это нужно. Всегда нужно все пожелания и договоренности закреплять письменно, иначе не факт что сделают как оговаривали
08.06.2018
Позвоните в сервис их
08.06.2018
Устанавливали в СК... у нас нестандарт был в том, что кухня под потолок... Они настаивают на растоянии от потолка. Но я настояла и в договоре, заказе это было указано... Правда, мне пришлось написать что гарантирую ровность пола и потолка...Установщики сказали, что если бы не было указано они бы так не устанавливали... Сложность выше была. У Вас как вариант, пробовать говорить с менеджером.. Указав, что Вы этот вопрос не раз обговаривали и почему так вышло... Если никак... то наверное самое дешевое будет менять боковины фасадов в нужный размер. НО... я думаю шансы есть, что сами исправят. У меня был брак (это громко сказано) ...малюсенькие точки нас 2 фасадах. Исправили без вопросов. Оставили оба фасада.
08.06.2018
Люстра над столом Какая вытяжка лучше?