Саранск
Ох, как я зооол...
Девочки, ну что это за полный зад. Не везет, так не везет. Плитку брали в КМ недавно, при приемке обнаружилось, что две коробки из нужной нам коллекции ошибочно оказались не нашими. Извинились, заменили, ладно. Но ехали-то сами забирали второй раз.
Вчера привезли холодильник, б...ь, не тот, что заказала. Заказала с ручками на дверях, это одно из главных пожеланий, пришел со скрытыми ручками. Хотя модель дороже моей, мне не нравится. Вот какова теперь котовасия с обменом? Написала сегодня заявление с приложением квитков, договора, фото.... Ну вот кто так же попадал как и я? Долго, муторно? Я зла...
Мама троих (29 лет, 17 лет, 2 года)
Санкт-Петербург
так надо сразу осматривать при приемке товара на предмет модели, сколов, царапин и т.д. Если что не устраивает-просто не принимать товар и все!
0
29.10.2018
Ответить
Мама троих (29 лет, 17 лет, 2 года)
Санкт-Петербург
ну так у меня и муж это еще лучше меня знает
0
29.10.2018
Ответить
Саранск
Мой не занимался покупкой и оформлением. На предмет сколов, работы посмотрел и ладно. И только утром его головушку посетила мысль о том, что я "что-то там про ручки говорила".
0
29.10.2018
Ответить
Мама троих (29 лет, 17 лет, 2 года)
Санкт-Петербург
ну может теперь его этот горький опыт научит
я всегда пишу модель, цвет, присылаю фото , если не я принимаю ( это на всякий случай)
0
29.10.2018
Ответить
Саранск
Таша, Вы правы, эта мысль уже засела в голове. Теперь только так и буду делать. А что самое запутанное, похоже, в моей истории, модель одна и та же (аббревиатура одинаковая), но есть со скрытыми ручками, а есть с накладными. Вот у того, что мне привезли, ручек нет, так еще присутствует черная такая вертикальная полоса, как бы разделяющая одну дверь от другой. Бесит. Не мое. Ладно, пошла обзванивать...выяснять надо. Спасибо Вам.
0
29.10.2018
Ответить
Мама троих (29 лет, 17 лет, 2 года)
Санкт-Петербург
пусть у вас все получится!
0
29.10.2018
Ответить
Всемв такие ситуации попадали, такие правила - на замену везти самим. С холодильником скорее всего у них не ошибка, а просто не было вашего варианта, нам тоже холодильник привезли с небольшим несовпадение, не помню уж что там было, типа дисплей другой дизайн, мне лично пофиг, главное что модель правильная, не переживайте вы так, все с такими моментами сталкиваются. С плиткой точно так же было, привезли вообще не то, сказали привозить самим менять, но мы просто докупили ту что хотели и другую тоже использовали, получилось даже лучше, чем хотели изначально. Может и вам холодильник с такими ручками в итоге больше понравится.
0
28.10.2018
Ответить
Саранск
Нет, наш вариант был. И сегодня я это уточнила, мне консультант сказал, что именно мой с ручками идет. Тот, что привезли, мне не нравится, у меня со скрытыми ручками дома стоит, неудобны они мне и вечно дверцы залапаны. В правилах прочла, что обратно самим везти, если возврат. Про обмен такого не сказано, вот, блин, мои что ли это проблемы... Завтра рабочий день, буду уточнять. На замену-то все-равно им везти. В след.раз любую вещь, что буду заказывать, буду просить, чтобы фотографировали и присылали на почту. Долго ждать обмен, не подскажете? Раб.неделя 5 дней, там 3 дня выходных. Уложимся что ли...
0
28.10.2018
Ответить
Мама девочки (8 лет)
Алексадровка
А они могут тот, который надо привезти, я так понимаю, за их счёт доставка, а на обратной пути твой забрать?
0
28.10.2018
Ответить
Саранск
Буду надеяться, Лили. Мне и везти назад не на чем в случае чего. Вообще "рулю" процессом из другого региона.
0
28.10.2018
Ответить
Мама троих (32 года, 22 года, 12 лет)
Антананариву
ни разу не попадала.то,что заказывали,то и привозили.
0
28.10.2018
Ответить
Москва
Мне вообще поцарапанный привезли... А заметила я это спустя примерно месяц - менять отказались уже. Раньше его так пристально осмотреть не получилось, потому что вышла задержка с кухней и полностью я его от упаковки не разматывала, пока не стали перемещать в нишу...Так и живу теперь с таким
0
29.10.2018
Ответить
Саранск
Это еще обиднее. Если я пусть прозевала момент возврата сразу же, то дожму до конца, срок не ушел, не нравится мне привезенная модель. Вам обиднее. На видном месте царапки?
0
29.10.2018
Ответить
Москва
Холодильник нержавейка. Царапки на передней двери, но их видно при определенном ракурсе. Внутри тоже есть царапины на пластике, это я еще позже даже заметила. Вообще больше похоже на то, что привезли холодильник "с витрины" (ну характер повреждений, внутренних и внешних, на это указывает).
Конечно, обидно. Но это к вопросу всех моих промахов в ремонте (пропусках косяков) - причина одна - отсутствие опыта и "наивность" (образно) во всех этих вопросах. Конечно, сейчас бы я совершенно по-другому все эти процессы организовывала и проводила (даже ту же покупку, осмотр и установку холодильника).
0
29.10.2018
Ответить
Мама мальчика (15 лет)
Москва
Закажите там же ещё раз. Привезут - отдайте взамен тот что есть..
0
29.10.2018
Ответить
Саранск
Юлия, да буду надеяться, что вопрос решится быстро и мирно. Позвонила сейчас, документы мои отправили уже в фирму-производителю. Там согласуют и заменят. Боюсь теперь, чтобы не сказали везти назад самим тот, что в квартире сейчас.
0
29.10.2018
Ответить
Мама мальчика (15 лет)
Москва
Не соглашайтесь, аргументирует что у вас нет квалифицированной рабочей силы для перевозки крупногабаритного груза. Потому что если что то случится, вам нести ответственность за внешний вид и его работоспособность..
0
29.10.2018
Ответить
Саранск
Спасибо, Юлия. Созванивалась, так и сказала примерно, буду ждать, сказали перезвонят.
0
29.10.2018
Ответить
Химки
У нас дверная коробка пришла не в комплекте, и магазин доказывал, что мы поперечную палку куда-то сплавили на сторону. Впервые такое, обычно если что-то не то доставили, решалась мирным путем. Пригрозила заставить их провести инвентаризацию, и коробка сразу нашлась.
В общем, все нужно сразу проверять.
Подруге диван не тот привезли, она сразу от него отказалась, и его забрали
0
28.10.2018
Ответить
Саранск
Ох, Оля, была бы сама при приемке, сразу бы отказалась, муж принимал, посмотрел, нравится. Утром говорит:"что-то только ручек нет, ты вроде бы что-то про них говорила". What? Как нет ручек? И тут прислал мне фото, я выпала просто. Таких моделей мильен, можно было и дешевле гораздо взять.... Ладно, надеюсь, решим.
0
28.10.2018
Ответить
Мама троих (12 лет, 24 года, 24 года)
Москва
Держитесь!мне угловую ванну правую вместо заказанной левой привезли,хорошо,что сразу распаковали,я до продавца дозвонилась и назад отправила
0
29.10.2018
Ответить
Саранск
Леночка, спасибо. Я до сих пор зла, не могу. Мужу попало, ну как можно не смотреть, что берешь, я бы как Вы сделала. Назад бы отправила и все. А теперь вот скорее всего самим назад отправлять надо, а потом уже новый привезут. Как мне этим заниматься из другого региона.... Без машины. С пузом. Ааааа.
0
29.10.2018
Ответить