Ванна акриловая отслоилась

По закону они транспортные расходы оплачивать не обязаны и стоимость ремонта тоже.

Составить претензию с описанием всех расходов и о том что они обязаны их возместить ( ссылки сделайте из закона о защите прав потребителей). Обязательно отправить по почте, с уведомлением, по электронной почте руководителю, пусть решают.

А они уж пусть потом сами предлагают вам выбор то ли сами приедут, то ли вы отвезете за их счет.

Тоже читала, что если товар весит более 5 кг, то забрать его должен продавец (или производитель, не помню точно), а не покупатель сам везти. Так у меня пылесос барахлил, позвонила, попросила забрать на ремонт, они сказали адрес,куда везти, но я сообщила, что вес пылесоса 5,2 кг, и забрать его они обязаны сами)) забрали))

решения скорейшего вашего вопроса и покупайте чугун!