Девчули помогите советом! 14 мая купили шкаф купе (не на заказ, готовый, в мебельном магазине), был оформлен договор , где указано , что цвет дверей - ЗОЛОТИСТЫЙ. 29 мая мебель доставили. Я была в деревне. Потом муж ездил собирал , в середине июня. И только сегодня (!!!!!) 8 июля я увидела , что двери у шкафа черные ! Все упаковки и коробки выкинуты. Позвонила в магазин , они сказали только при наличии упаковки и этикетки могут обменять двери. Неужели это конец ?? 😢😢😢 есть ли какой нибудь выход ? Не хочу и не буду жить со шкафом черного цвета , бесииииит
Лучший ответ
Москва
Мужу привет…. ну и Вам, т.к. не разъяснили, мужу, что нужно проверять, то, что привозят и, что вообще должны привезти,
0
08.07.2025
Ответить
Санкт-Петербург
Если все упаковочное выкинуто, двери установлены, увы. Дадут скидку - радуйтесь. Но не обязаны. Вы же принимали товар, то, что вы передоверили это мужу, не проблема магазина. Тем более, столько времени прошло.
0
08.07.2025
Ответить
Москва
Упаковки и коробки относятся к товарному виду, при условии, что возвращают товар надлежащего качества. А к вам приехал не тот товар вообще, это их ошибка. Ну и муж, конечно, молодец)
0
08.07.2025
Ответить
Санкт-Петербург
Мультик-Пультик, качество товара надлежащее в данном случае, просто пересорт по цвету. Без упаковки и ярлыков должны принять только сломанную дверь, и то, смотря как сломано.
0
08.07.2025
Ответить
Тюмень
Вы же их установили, там наверняка уже не сделать вид товарным. И бумаги подписали наверное. Муж пусть красит
0
08.07.2025
Ответить
Москва
Ну тут звонить продавцу и говорить так и так, какие у вас варианты решения. Если не заменят, то придется красить или плёнкой обклеивать
0
08.07.2025
Ответить
Москва
А поставщик что должен делать? Может, вы не его двери подсунуть хотите. Наверняка же подпись о приемке вы ставили
0
08.07.2025
Ответить
Добрый день! Сочувствую. Вряд ли что сейчас удастся сделать по договору. Жаль, что Вы не выложили фото, тогда разговор был бы более предметным.) Если не будете менять двери своими силами, обратите внимание на разного рода наклейки: