Куда обращаться?

Здравствуйте, девушки! Знаю, что есть такая тема для разных слоев населения, что к примеру при строительстве жилья или покупке квартиры качестве дольщика в течении какого-то времени можно добиться того, что определенный процент от стоимости тебе возвращается. И я знаю это совершенно точно, но не знаю как называется эта операция и в какой орган обращаться. Подскажите пожалуйста, может кто знает?..