Здравствуйте! Нам заказали в подарок замечательную игрушку с Вашего сайта. Была этому несказанно рада, так как открыла целый мир замечательных игрушек и уже подбирала своему двухлетнему малышу подарки на НГ и ДР как столкнулась с жутким непрофессионализмом "Стола заказов", хотя обещают "быструю, качественную обработку и информирование о готовности".
Дабы не быть голословной, выкладываю конец переписки читать с конца):
Да, должен был. И сразу после вашего вопроса днем я уточнила у склада выехал ли курьер с вашим заказом и получила ответ, что курьер с вашим заказом выехал.
А вы уверены что он вообще должен был приехать???
Мда... Ну спасибо вам... я с таким вообще впервые сталкиваюсь...
Курьер к вам выехал.
ааауууу, вы не могли бы со мной связаться, это подарок на Др... Нам нужно к СБ, я переживаю уже
здравствуйте! Во сколько сегодня ждать курьера?... Никто еще не звонил
супер! Спасибо вам большое) жду звонка от курьера тогда
Такое впечатление, что взаимодействия между Вами и курьерами вообще нет! В итоге мне просто отвечают что "сказали что курьер выехал". То есть никто не собирается выяснять почему он не доехал, выезжал ли вообще и ВООБЩЕ будет ли доставка, когда она будет!!! Я с таким дилетантством сталкиваюсь впервые! Вчера прождала весь день, пыталась хоть что-то выяснить через ваш стол заказов.
Сегодня пятница и за сегодня мне нужно найти замену этому подарку для замечательного мальчика! Если бы Вы не тянули так долго- я смогла бы просто-напросто заказать в другом месте, но наделялась, что вы ответственные и серьезные люди. Заказ у вас делала аж 10 (!!!) ноября.
В общем, игрушки классные, но ответственности перед покупателями и информирование покупателя, судя по моему опыту- просто на НУЛЕ!!!
Djeco очень классные игрушки, буду заказывать в другом месте.
Очень жаль, что так получилось, и об этом неприятном, для нас тоже, факте Вы сообщили не сразу, а 7,5 месяцев спустя.
